Jouw vragen. Beantwoord.

CAROL is de slimste, meest effectieve hometrainer — met wetenschappelijk onderbouwde trainingen. De CAROL Bike leert je tot je grens te duwen, met AI-personalisatie die direct jouw optimale weerstand toepast. En met trainingen waarvan wetenschappelijk is bewezen dat ze de kortste en meest effectieve zijn. Lees meer over de CAROL Bike hier.

Onderzoek toont aan dat je met slechts 3 sessies van 5 minuten per week het volgende mag verwachten:

Lees hier meer.

Voor je veiligheid gelden deze voorwaarden voor rijders:

Hij is vooral bedoeld voor gebruikers van 18+, maar kinderen kunnen de fiets ook gebruiken, zolang
ze groot genoeg zijn. Ons advies: kinderen van 10+ kunnen de fiets onder toezicht van een volwassene gebruiken, met de aanbeveling van 60 minuten beweging per week in het achterhoofd.

Zoals bij alle inspanning geldt: rijders met bestaande gezondheidsklachten of die
zwanger zijn, vragen eerst toestemming aan hun huisarts.

De CAROL Bike past naadloos in je huis, met een vloeroppervlak van 116 cm x 56 cm. Op basis daarvan raden we een ruimte van 116 cm x 116 cm aan voor de fiets, plus 56 cm extra aan één kant zodat je makkelijk op- en afstapt.

De duurzame CAROL Bike is gebouwd om lang mee te gaan en weegt 54,5 kg. Het is een volledig professionele hometrainer, gemaakt voor intensief gebruik. Met een zwaar, gepoedercoat stalen frame, gesmede stalen crankarmen en een composiet vliegwiel met stalen kern en geborstelde aluminium buitenring.

Je kunt verbinden met apps zoals Peloton, Zwift, YouTube, Netflix en meer. Je kunt ook je Apple Watch koppelen via Heartcast.

De CAROL Bike is ontwikkeld met vooraanstaande bewegingswetenschappers om de kortste, meest effectieve trainingen te leveren. Onze kenmerkende REHIT-training levert de
krachtigste trainingsprikkel met slechts 2×20 seconden sprint. Wetenschappelijk bewezen betere gezondheids- en fitheidsvoordelen dan gewone lichaamsbeweging — in 90% minder tijd.

Reduced Exertion HIIT (REHIT) is een geoptimaliseerde vorm van high intensity interval training (HIIT) die effectiever is dan gewone lichaamsbeweging — met veel minder tijdsinvestering. Zo bereik je maximale fitheid in minimale tijd.

CAROL is de enige fitnessapparatuur waarmee je REHIT-trainingen thuis kunt doen. Lees meer over de wetenschap achter REHIT hier.

De CAROL Bike is er voor elk niveau, dankzij adaptieve AI-technologie. De fiets daagt je uit op basis van je huidige fitheid, zodat je het meeste uit de training haalt. Het maakt niet uit of je nooit hebt getraind, 2 jaar niets hebt gedaan of elke dag traint. De fiets past zich aan jouw niveau aan en duwt je naar je maximum.

Ja, de CAROL Bike is zo ontworpen dat je thuis volkomen veilig aan optimale fitheid werkt. Zo doen we dat:

Je CAROL Bike heeft een gepersonaliseerd dashboard met uitgebreide prestatiegegevens zoals je Fitness Score, zodat je precies kunt volgen hoe je fitheid verbetert.

Er zit ook een hartslagmeter bij om je prestaties nauwkeuriger te volgen — met registratie van R-R-intervallen (kleine verschillen tussen opeenvolgende hartslagen) voor het meten van HRV (hartslagvariabiliteit).

CAROL staat voor Cardiovascular Optimization Logic — onze methode om cardiotrainingen te optimaliseren en te personaliseren, zodat elk moment meer betekent.

De CAROL Bike begint bij $2,795.

Bij je CAROL Bike krijg je een bidonhouder en een hartslagmeter die naadloos met je fiets verbindt, zodat je je prestaties nauwkeuriger volgt.
prestaties.

Je kunt ook aanvullende accessoires bij je fiets kopen, waaronder een hartslagband voor om je arm en een telefoonhouder die je met de buitenwereld verbonden houdt terwijl je traint.

We dachten dat je het nooit zou vragen. Ga naar onze wetenschapspagina om het onderzoek te lezen dat bewijst dat de CAROL Bike de effectiefste, efficiëntste training ooit biedt.

Ja, met een lidmaatschap ontgrendel je alle functies van je CAROL Bike, waaronder met AI gepersonaliseerde trainingen met directe weerstand voor maximaal resultaat.

Je kunt maandelijks betalen op je fiets met je creditcard of betaalpas. Beheer je betaalmethode op elk moment via Profiel > Voorkeuren.

Je lidmaatschap begint zodra je je aanmeldt en je profiel op je fiets aanmaakt.

Bij het instellen van je fiets word je gevraagd je lidmaatschap te starten. Betalingen worden maandelijks automatisch geïnd.

Van je lidmaatschap kunnen maximaal acht rijders genieten, zodat ook je gezin en vrienden gepersonaliseerde ritten krijgen.

Nee, elk CAROL Premium-lidmaatschap omvat alle voordelen van het CAROL-lidmaatschap voor thuis, voor maximaal 8 leden van je huishouden.

Extra voordelen van het CAROL Premium-lidmaatschap, zoals regelmatige persoonlijke coaching met een CAROL-expert en een persoonlijke login voor Les Mills+, gelden per individueel Premium-lid.

Toegang tot de volledige Les Mills+ Premium-bibliotheek met ruim 2.500 wetenschappelijk onderbouwde trainingen, met een persoonlijke login voor de Les Mills+-apps en -website, is beschikbaar voor CAROL Premium-leden.

CAROL Premium-leden activeren hun Les Mills+-toegang in de app op hun fiets via Instellingen > Gebruikersvoorkeuren > Lidmaatschap.

Les Mills+-trainingen zijn daarna te bekijken via de Les Mills+-app op je CAROL Bike of een ander apparaat. Je kunt op maximaal drie apparaten tegelijk ingelogd zijn bij Les Mills+.

Premium-bescherming voor je CAROL Bike is een voordeel van het CAROL Premium-lidmaatschap.

Fietsen die in aanmerking komen, zijn met Premium-bescherming gedekt voor defecten en schade door ongelukken zolang je Premium-lid bent. Is er dus een probleem met je fiets door een defect of een ongeluk, dan repareren of vervangen we je fiets kosteloos — volledig zorgeloos.

Je fiets komt in aanmerking voor Premium-bescherming als:

Is de garantieperiode van je CAROL Bike afgelopen of heb je je CAROL Premium-lidmaatschap opgezegd en opnieuw gestart, dan kun je een preventieve onderhoudsinspectie boeken om je fiets weer in aanmerking te laten komen voor Premium-bescherming.

Bij een preventieve onderhoudsinspectie komt een door CAROL erkende technicus langs die je fiets nakijkt, een uitgebreid onderhoudsschema afwerkt en zo nodig slijtageonderdelen vervangt.

Een bezoek van een onderhoudstechnicus kost doorgaans $299 (excl. btw). Neem contact met ons op via [email protected] voor een persoonlijke offerte en om de service te boeken. Blijkt uit de inspectie dat er grotere reparaties nodig zijn buiten ons standaard onderhoudsschema, dan ontvang je vooraf een offerte voor de extra kosten.

Je kunt je lidmaatschap op elk moment opzeggen op het scherm van je fiets via Profiel > Voorkeuren > Beheren > Lidmaatschapsopties. Dit kan alleen op je fiets en niet op onze website. Pauzeren kan helaas niet, maar je kunt altijd opzeggen en het later weer activeren.

Je kunt je oude kaart verwijderen en je nieuwe toevoegen via Profiel > Voorkeuren > Beheren. Dit kan alleen op je fiets en niet op onze website.

Je hebt een zakelijk lidmaatschap nodig. Zakelijke lidmaatschappen beginnen bij 25 rijders en kosten vanaf $49/maand.

Het zakelijke lidmaatschap omvat alle bovengenoemde functies, plus:

Je kunt je CAROL Bike binnen 100 dagen na levering zonder opgaaf van reden retourneren.

We betalen de prijs van de fiets terug. De bezorgkosten die je hebt betaald, inclusief bezorging in de kamer van je keuze en montage, worden niet terugbetaald.

Je betaalt zelf de retourkosten. Je kunt de fiets zelf terugsturen, of wij kunnen de retourzending regelen op dezelfde manier als we hem hebben bezorgd, voor hetzelfde bedrag dat je voor de bezorging hebt betaald. Dat bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.

CAROL biedt 100 dagen thuis op proef, zonder vragen. Is je CAROL Bike om welke reden dan ook niets voor jou, dan nemen we hem graag terug en betalen we je de prijs van de fiets terug.

We betalen de prijs van de fiets terug. De bezorgkosten die je hebt betaald, inclusief bezorging in de kamer van je keuze en montage, worden niet terugbetaald.

Je betaalt zelf de retourkosten. Je kunt de fiets zelf terugsturen, of wij kunnen de retourzending regelen op dezelfde manier als we hem hebben bezorgd, voor hetzelfde bedrag dat je voor de bezorging hebt betaald. Dat bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.

Let op: lidmaatschapskosten van CAROL worden niet terugbetaald, ook niet als de fiets wordt geretourneerd.

Zodra je fiets in ons magazijn aankomt, wordt hij geïnspecteerd. Zolang hij volledig werkt en alleen minimale gebruikssporen heeft, betalen we de prijs van de fiets terug, minus de retourkosten als wij de retourzending hebben geregeld.

Ja, je kunt de CAROL Bike zelf uitproberen bij ruim 30 studio’s wereldwijd. Vind de dichtstbijzijnde locatie hier.

Vergeet niet dat je ook 100 dagen thuis op proef krijgt, waardoor de aankoop van je CAROL Bike volledig zonder risico is.

CAROL verzendt naar de meeste landen wereldwijd, dus waar je ook bent, je kunt de fiets bezitten die je het snelst fit maakt.

Neem contact op met de klantenservice als je niet zeker weet of CAROL bezorgt
in jouw regio.

De bezorgtijd hangt af van je locatie en of je de fiets door ons wilt laten monteren.

De geschatte levertijd is momenteel 5-7 weken vanaf je bestelling. Dat is de tijd die je fiets nodig heeft om je lokale depot te bereiken. Zodra je fiets in het depot is, belt de vervoerder je om een bezorgmoment af te spreken dat jou uitkomt — meestal binnen 1-3 dagen, of 2-4 dagen voor vooraf gemonteerde fietsen.

Woon je op het vasteland van de VS, in Canada of het VK, dan kun je je nieuwe CAROL Bike in doos laten bezorgen tot aan je voordeur, garage of de hal van je gebouw op de begane grond, met onze basisbezorging.

Wil je bezorging hoger dan de begane grond, dan kun je kiezen voor bezorging in de kamer van je keuze, en je kunt je fiets ook volledig gemonteerd laten bezorgen.

Hier is het volledige overzicht van de bezorgkosten:

Bezorging wordt per fiets berekend, dus voor twee fietsen in één bestelling betaal je twee keer. Je exacte tarief wordt bij het afrekenen bevestigd, zodra je je bezorgadres hebt ingevuld.

Woon je op het vasteland van de VS, in Canada of het VK, dan hoef je geen extra invoerrechten of belastingen over je bestelling te betalen.

Woon je buiten deze landen, dan moet je mogelijk extra invoerrechten of belastingen betalen. Die worden door DHL berekend en geïnd voordat ze je fiets bezorgen. Meer informatie over hun beleid rond invoerrechten en belastingen vind je hier.

Je ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra je fiets is verzonden. De geschatte levertijd is momenteel 5-7 weken vanaf je bestelling.

Moet je om welke reden dan ook je bestelling wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice zo snel mogelijk na je bestelling, dan doen zij hun best je te helpen. Let op: na verzending kun je je bestelling niet meer wijzigen.

We maken het je zo makkelijk mogelijk om te beginnen, daarom bieden we zowel zelf monteren als betaalde montage.

Zelf monteren: met slechts 8 stappen en klantenservice binnen handbereik is de CAROL zelf in elkaar zetten eenvoudig en duurt het niet langer dan 50 minuten. Bekijk de montagevideo hier en download een exemplaar van onze handleiding voor zelfmontage hier.

Let op: de fiets is zwaar (54,5 kg), dus we raden aan met z’n tweeën te monteren en hem niet alleen te tillen. Op de achterste stabilisatoren zitten wieltjes waarmee je de fiets kunt verplaatsen. Het meeste gewicht zit aan de achterkant, dus wees voorzichtig bij het tillen.

Betaalde montage: woon je op het vasteland van de VS of in het VK, dan kun je ervoor kiezen om je fiets volledig gemonteerd en rijklaar te laten bezorgen, tegen een kleine vergoeding.

Voorgemonteerde bezorging bieden we aan op het vasteland van de VS, in het VK en Canada. Je fiets wordt dan volledig gemonteerd in de kamer van je keuze bezorgd.

Afhankelijk van je regio verschilt de prijs:

De prijs voor gemonteerde bezorging is de volledige bezorgprijs voor die optie, niet een bedrag bovenop het standaardtarief. Buiten het vasteland van de VS, het VK en Canada wordt de prijs voor voorgemonteerde bezorging opgegeven door klantenservice.

Je profiel op de fiets instellen is eenvoudig: stekker in het stopcontact, verbinden met wifi en de instructies op het scherm volgen.

Je kunt je CAROL Bike binnen 100 dagen na levering zonder opgaaf van reden retourneren.

We betalen de prijs van de fiets terug. De bezorgkosten die je hebt betaald, inclusief bezorging in de kamer van je keuze en montage, worden niet terugbetaald.

Je betaalt zelf de retourkosten. Je kunt de fiets zelf terugsturen, of wij kunnen de retourzending regelen op dezelfde manier als we hem hebben bezorgd, voor hetzelfde bedrag dat je voor de bezorging hebt betaald. Dat bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.

De proefperiode is voor iedereen die de voordelen van de CAROL Bike thuis wil ervaren, zonder verplichtingen. De proefperiode geldt alleen voor thuisgebruikers en is beperkt tot één per klant.

Je proefperiode begint op de dag dat je fiets wordt bezorgd.

Ja, je betaalt je fiets bij het afrekenen. Stuur je je fiets binnen de proefperiode van 100 dagen zonder risico terug, dan betalen we de prijs van de fiets terug. De bezorgkosten, inclusief bezorging in de kamer van je keuze en montage, worden niet terugbetaald en je betaalt zelf de retourkosten.

Ja, we willen iedereen de kans geven de CAROL Bike te ervaren, daarom bieden we de proefperiode van 100 dagen thuis aan voor alle locaties. Overal gelden dezelfde terugbetalingsvoorwaarden: stuur je je fiets binnen de proefperiode terug, dan betalen we de prijs van de fiets terug en betaal je zelf de retourkosten.

Je kunt de CAROL Bike ook zelf uitproberen voordat je koopt, bij ruim 30 studio’s wereldwijd. Vind de dichtstbijzijnde locatie hier.

Als je je CAROL Bike terugstuurt, moet dat in de originele verpakking. Twijfel je, bewaar de verpakking dan gedurende je proefperiode.

CAROL biedt 100 dagen thuis op proef, zonder vragen. Is je CAROL Bike om welke reden dan ook niets voor jou, dan nemen we hem graag terug en betalen we je de prijs van de fiets terug.

We betalen de prijs van de fiets terug. De bezorgkosten die je hebt betaald, inclusief bezorging in de kamer van je keuze en montage, worden niet terugbetaald.

Je betaalt zelf de retourkosten. Je kunt de fiets zelf terugsturen, of wij kunnen de retourzending regelen op dezelfde manier als we hem hebben bezorgd, voor hetzelfde bedrag dat je voor de bezorging hebt betaald. Dat bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.

Vanaf 100 dagen na de bezorgdatum kun je je fiets niet meer terugsturen of je geld terugvragen.

Zodra je fiets in ons magazijn aankomt, wordt hij geïnspecteerd. Daarbij wordt de werking van de fiets gecontroleerd en wordt gekeken naar eventuele schade. Zolang de fiets werkt en alleen minimale gebruikssporen heeft, betalen we de prijs van de fiets terug, minus de retourkosten als wij de retourzending hebben geregeld.

Wil je een retour aanmelden, neem dan contact op met de klantenservice. Je kunt de fiets daarna zelf terugsturen naar het adres dat het team je geeft, of het team kan de retourzending regelen op dezelfde manier als we hem hebben bezorgd, voor hetzelfde bedrag dat je voor de bezorging hebt betaald.

We vragen je de fiets in de originele verpakking terug te sturen.

Ja, je betaalt zelf de retourkosten. Je kunt de fiets zelf terugsturen, of wij kunnen de retourzending regelen op dezelfde manier als we hem hebben bezorgd, voor hetzelfde bedrag dat je voor de bezorging hebt betaald, inclusief bezorging in de kamer van je keuze en montage. Regelen wij de retourzending, dan wordt dat bedrag van je terugbetaling afgetrokken.

Nee. De bezorgkosten die je hebt betaald, inclusief bezorging in de kamer van je keuze en montage, worden niet terugbetaald.

Regelen wij de retourzending, dan brengen we hetzelfde bedrag opnieuw in rekening en trekken we het af van je terugbetaling, zodat je je bezorgkosten twee keer betaalt: één keer voor de bezorging en één keer voor de retourzending. Stuur je de fiets zelf terug, dan betaal je in plaats daarvan je eigen vervoerder.

Zodra je retourverzoek is goedgekeurd en als wij de retourzending regelen, neemt een vervoerder binnen 5-7 dagen contact met je op om het ophalen van je fiets in te plannen. Na het ophalen wordt het bedrag binnen 25 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Heb je je geld niet binnen de genoemde termijn ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice dan helpt een teamlid je graag verder.

Zeker. Heb je je aankoop gefinancierd, dan betalen Affirm of Klarna je betaalde termijnen terug, minus eventueel betaalde rente.

CAROL-accessoires kunnen alleen voor tegoed worden geretourneerd als ze nieuw zijn en in de originele verpakking zitten, en binnen 30 dagen na aankoop. Het tegoed kan worden gebruikt voor de aankoop van een CAROL Bike, andere accessoires of een lidmaatschap.

Alle fietsen komen met 5 jaar garantie op het frame en 1 jaar garantie op de onderdelen.

Ons volledige garantiebeleid vind je hier.

Onderdelen hebben 90 dagen garantie als ze buiten de oorspronkelijke garantieperiode van de fiets zijn gekocht.

Om een claim in te dienen neem dan contact op met de klantenservice, met vermelding van het e-mailadres dat je bij het afrekenen of voor je fietsprofiel hebt gebruikt, of je bestelnummer.

Je kunt je fiets betalen met alle gangbare creditcards en betaalpassen, en met Apple Pay en Google Pay.

Ja, we bieden financiering tegen 0% rente voor klanten in het VK en de VS. Je kunt in 12 maanden betalen met Klarna in het VK, of Affirm in de VS.

Klarna is op dit moment niet te kiezen bij het afrekenen. Wil je met een Klarna-betaalplan bestellen, mail dan [email protected] en het team regelt het met je.

Let op: wij treden op als kredietbemiddelaar en niet als kredietverstrekker. Financiering is onder voorbehoud van een kredietcheck en goedkeuring. Bij gedeeltelijke goedkeuring kan een aanbetaling nodig zijn.

Late of gemiste terugbetalingen kunnen ernstige gevolgen hebben en tot serieuze geldproblemen leiden.

Financieringsplannen dekken alleen de fiets; je lidmaatschap wordt apart gefactureerd.

Zodra je CAROL Bike-bestelling is bevestigd, heb je 30 dagen om je eerste betaling te doen.

Je betaalt in 12 maandelijkse termijnen, met financiering tegen 0% rente: $232.92/maand voor een $2,795 CAROL Bike. Bekijk het plan voor de VS of het plan voor het VK.

Zeker. Zakelijke lidmaatschappen beginnen bij 25 rijders en kosten vanaf $49/maand.

Het zakelijke lidmaatschap omvat alle bovengenoemde functies, plus:

Voor zakelijke aankopen en lidmaatschappen kun je contact opnemen met ons salesteam hier voor een plan op maat.

Een veilige gebruikerservaring staat bij ons voorop.

Alle gebruikers moeten vóór het trainen op de CAROL Bike deze korte Physical Activity Readiness Questionnaire (PARQ, zie hieronder) invullen, zodat de fiets binnen de voorgeschreven veiligheidsmarges wordt gebruikt:

Elke CAROL Bike-rijder is verantwoordelijk voor zijn eigen gezondheid.

Beantwoordt een rijder een van de vragen met ja, dan vragen we die rijder eerst medisch advies te vragen aan een professional voordat hij CAROL gebruikt.

Voelt een rijder zich onwel tijdens het gebruik van CAROL, dan moet hij het gebruik onmiddellijk staken en medisch advies vragen aan een professional.