Spørsmålene dine. Besvart.

Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt — send oss en e-post på [email protected].

Din CAROL Bike

Hva er de viktigste funksjonene på CAROL Bike?

CAROL er den smarteste og mest effektive treningssykkelen — med økter dokumentert av vitenskapen. CAROL Bike lærer å presse deg til grensen din, med AI-personalisering som umiddelbart legger på din optimale motstand. Og med en rekke økter som er vitenskapelig dokumentert som de korteste og mest effektive. Les mer om CAROL Bike her.

Hva er fordelene med CAROL Bike?

Forskning viser at du med bare 3×5 minutters økter i uken kan forvente å:

Les mer her.

Kan alle sykle på CAROL Bike?

For sikkerhetens skyld er kravene til syklisten:

Den er primært for brukere 18+, men barn kan også bruke sykkelen, så lenge
de er høye nok til å sykle. Anbefalingen vår er at barn 10+ kan bruke sykkelen under tilsyn av en voksen, og at man husker anbefalingen om 60 minutters trening i uken.

Som ved all trening bør syklister med eksisterende helseproblemer eller
gravide først få klarsignal fra lege.

Hvor stor er sykkelen?

CAROL Bike er laget for å passe smertefritt inn i hjemmet ditt, med et plassbehov på 116 cm x 56 cm. Ut fra det anbefaler vi at du setter av 116 cm x 116 cm til sykkelen, pluss ytterligere 56 cm på én side slik at du enkelt kommer av og på.

Hvor mye veier sykkelen?

CAROL Bikes holdbare design er bygget for å vare og veier 54,5 kg. Det er en treningssykkel i full bedriftsklasse, bygget for å tåle hyppig bruk. Med en kraftig, pulverlakkert stålramme, smidde krankarmer i stål og et svinghjul i kompositt med stålkjerne og børstet aluminiumsring.

Kan jeg koble andre strømmetjenester til CAROL Bike?

Du kan koble til apper som Peloton, Zwift, YouTube, Netflix og flere. Du kan også pare med Apple Watch via Heartcast.

Hvordan virker CAROL Bike?

CAROL Bike ble utviklet sammen med ledende treningsforskere for å gi de korteste, mest effektive øktene. Vår signatur-REHIT-økt skaper den
kraftigste treningsstimulansen med bare 2×20 sekunders spurter. Den er vitenskapelig dokumentert å gi bedre helse- og formeffekt enn vanlig trening — på 90% kortere tid.

Hva er REHIT?

Reduced Exertion HIIT (REHIT) er en optimert form for High Intensity Interval Training (HIIT) som er mer effektiv enn vanlig trening — med mye mindre tidsbruk. Det hjelper deg med å nå maksimal form på minimal tid.

CAROL er det eneste treningsutstyret som gjør det mulig å kjøre REHIT-økter hjemme. Les mer om vitenskapen bak REHIT her.

Er CAROL Bike bra for nybegynnere?

CAROL Bike er for alle nivåer takket være adaptiv AI-teknologi. Sykkelen presser deg ut fra formen du er i nå, slik at du får mest mulig ut av økten. Det spiller ingen rolle om du aldri har trent, ikke har trent på 2 år eller trener hver dag. Sykkelen tilpasser seg nivået ditt og presser deg til maks. Sykkelen fortsetter å lære, slik at du alltid får en god økt.

Er CAROL Bike trygg?

Ja, CAROL Bike er laget slik at du helt trygt kan nå optimal form hjemme. Slik gjør vi det:

Hvordan måler CAROL prestasjon og framgang?

CAROL Bike har et personlig dashbord med grundige prestasjonsdata som Fitness Score, slik at du nøyaktig kan følge hvordan formen din bedres.

Den leveres også med en pulsmåler som følger prestasjonen din mer nøyaktig — den registrerer R-R-intervaller (små endringer i intervallene mellom hjerteslag) for måling av HRV (hjertefrekvensvariabilitet).

Hva står CAROL for?

CAROL står for Cardiovascular Optimization Logic – metoden vår for å optimere og personalisere kondisjonstrening, slik at hvert øyeblikk betyr mer.

Hva koster CAROL Bike?

CAROL Bike koster fra $2,795.

Leveres sykkelen med tilbehør?

CAROL Bike leveres med en flaskeholder og en pulsmåler som kobles enkelt til sykkelen, slik at du kan følge
prestasjonen din mer nøyaktig.

Du kan også kjøpe tilbehør sammen med sykkelen, blant annet et pulsarmbånd som måler pulsen behagelig på armen, og en telefonholder som holder deg tilkoblet omverdenen mens du trener.

Hvor kan jeg fordype meg i vitenskapen?

Vi trodde du aldri ville spørre. Gå til vitenskapssiden vår og les forskningen som viser at CAROL Bike gir den mest effektive økten noensinne.

Abonnementet ditt

Trenger jeg et abonnement for å bruke CAROL Bike?

Ja, med et abonnement får du tilgang til alle funksjonene på CAROL Bike, blant annet AI-personaliserte økter med umiddelbar motstand for maksimale resultater.

Hvilke betalingsmuligheter har jeg?

Du kan betale månedlig på sykkelen med kreditt- eller debetkortet ditt. Administrer betalingsmåten når du vil ved å trykke på Profile > Preferences.

Når starter abonnementet mitt?

Abonnementet starter når du melder deg på og oppretter profilen din på sykkelen.

Hvordan vet jeg når jeg skal betale for abonnementet?

Når du setter opp sykkelen, blir du bedt om å starte abonnementet. Betalingen trekkes automatisk hver måned.

Hvor mange profiler kan jeg ha på ett abonnement?

Abonnementet kan brukes av opptil åtte syklister, så familie og venner får personlige økter også.

Må jeg betale for CAROL Home-abonnement hvis jeg er CAROL Premium-medlem?

Nei, alle CAROL Premium-abonnementer inneholder alle fordelene i CAROL Home-abonnement for opptil 8 medlemmer av husstanden.

Ekstra fordeler i CAROL Premium-abonnement som jevnlig personlig coaching med en CAROL-ekspert og en personlig innlogging til Les Mills+ gjelder det enkelte Premium-medlemmet.

Hvordan får jeg tilgang til Les Mills+-øktene?

Tilgang til hele Les Mills+ Premium-biblioteket med over 2 500 vitenskapelig funderte økter med en personlig innlogging til Les Mills+-appene og nettstedet er tilgjengelig for CAROL Premium-medlemmer.

CAROL Premium-medlemmer kan aktivere Les Mills+-tilgangen sin i sykkelappen under Settings > User preferences > Membership.

Les Mills+-øktene kan deretter brukes via Les Mills+-appen på CAROL Bike eller en annen enhet. Du kan være innlogget på Les Mills+ på opptil tre enheter samtidig.

Hva er Premium-beskyttelse, og hvilke sykler omfattes?

Premium-beskyttelse av CAROL Bike er en fordel i CAROL Premium-abonnement.

Sykler som omfattes av Premium-beskyttelse, er dekket mot feil og uhellsskader så lenge du er Premium-medlem. Oppstår det et problem med sykkelen på grunn av en feil eller et uhell, reparerer eller bytter vi sykkelen uten kostnad, for full trygghet.

Sykkelen din omfattes av Premium-beskyttelse hvis:

Er garantiperioden for CAROL Bike utløpt, eller har du sagt opp og startet CAROL Premium-abonnementet på nytt, kan du bestille en forebyggende vedlikeholdsinspeksjon for å gjøre sykkelen berettiget til Premium-beskyttelse igjen.

En forebyggende vedlikeholdsinspeksjon betyr besøk av en CAROL-godkjent tekniker som går gjennom sykkelen, utfører et komplett sett vedlikeholdsoppgaver og bytter slitedeler om nødvendig.

Prisen for et besøk av en tekniker til forebyggende vedlikehold er normalt $299 (eks. mva.). Kontakt oss på [email protected] for et tilpasset tilbud og for å bestille servicen. Viser inspeksjonen behov for større reparasjoner utenfor det vanlige vedlikeholdsprogrammet vårt, får du et tilbud på ekstrakostnadene før vi går videre.

Kan jeg sette abonnementet på pause og/eller si det opp?

Du kan si opp abonnementet når du vil på sykkelens skjerm ved å trykke på Profile > Preferences > Manage > Membership Options. Det kan bare gjøres på sykkelen og ikke på nettstedet vårt. Du kan dessverre ikke sette abonnementet på pause, men du kan alltid si det opp og aktivere det igjen når du vil.

Jeg har byttet kredittkortopplysninger. Hvordan oppdaterer jeg dem i appen?

Du kan fjerne det gamle kortet og legge til det nye ved å trykke på Profile > Preferences > Manage. Det kan bare gjøres på sykkelen og ikke på nettstedet vårt.

Jeg representerer et treningssenter/studio. Hvilket abonnement trenger vi?

Dere trenger et bedriftsabonnement. Bedriftsabonnementene starter på 25 syklister og koster fra $49/måned.

Bedriftsabonnement inneholder alle funksjonene ovenfor, pluss:

Hva er tilbudet deres om 100 dagers prøveperiode hjemme?

Du kan returnere CAROL Bike uten spørsmål innen 100 dager fra levering.

Bor du på fastlandet i USA, fastlandet i Canada eller Storbritannia, er det gratis å returnere sykkelen, og du får hele beløpet refundert, eks. gebyrer for levering til ønsket rom og montering.

Hva er CAROLs returregler?

CAROL gir 100 dagers prøveperiode hjemme, uten spørsmål. Passer CAROL Bike av en eller annen grunn ikke for deg, refunderer vi gjerne beløpet (eks. gebyrer for levering til ønsket rom og montering) og tar sykkelen tilbake.

Denne returtjenesten er gratis hvis du bor på fastlandet i USA, Canada eller Storbritannia. For alle andre regioner refunderes beløpet for sykkelen minus den opprinnelige frakten og returfrakten.

Merk: CAROL-abonnementet refunderes ikke, selv om sykkelen returneres.

Etter henting inspiseres sykkelen på lageret vårt. Så lenge den virker fullt ut og bare har minimale bruksspor, refunderes hele beløpet for sykkelen.

Ordrer og levering

Kan jeg prøve CAROL Bike før jeg kjøper?

Ja, du kan prøve CAROL Bike selv før du kjøper, på over 30 studioer verden over. Finn nærmeste sted her.

Husk at du også har 100 dagers prøveperiode hjemme, så kjøpet av CAROL Bike er helt risikofritt.

Hvor sender dere?

CAROL sender til de fleste land i verden, så du kan eie sykkelen som får deg i best form raskest, uansett hvor du er.

Kontakt Kundestøtte hvis du er usikker på om CAROL leverer
til regionen din.

Hvor lang tid tar leveringen?

Leveringstiden avhenger av hvor du bor, og om du vil at vi skal montere sykkelen for deg.

Forventet leveringstid er nå 5-7 uker fra du legger inn ordren. Det dekker tiden det tar før sykkelen har nådd ditt lokale fraktdepot. Når sykkelen har nådd depotet, ringer transportøren deg for å avtale et leveringstidspunkt som passer deg — vanligvis innen 1-3 dager, eller 2-4 dager for ferdig monterte sykler.

Hva koster frakten?

Bor du på fastlandet i USA, Canada eller Storbritannia, kan du få den nye CAROL Bike-en levert i eske til inngangsdøren, garasjen eller oppgangen i bakkeplan med basisleveringen vår.

Vil du ha levering høyere opp enn bakkeplan, kan du velge levering til ønsket rom, og du kan også velge å få sykkelen levert ferdig montert.

Her er hele oversikten over leveringskostnader:

Leveringsvalg Pris
CAROL Bike, i eske, til bakkeplan $99
CAROL Bike, i eske, til ønsket rom $149
CAROL Bike, ønsket rom, ferdig montert $299
Bare deler og tilbehør $9.99

Levering belastes per sykkel, så to sykler i én ordre belastes to ganger. Den nøyaktige prisen bekreftes i kassen når du har lagt inn leveringsadressen.

Blir jeg belastet toll og avgifter?

Bor du på fastlandet i USA, Canada eller Storbritannia, trenger du ikke betale ekstra toll eller avgifter på ordren din.

Bor du utenfor disse landene, kan du måtte betale ekstra toll eller avgifter. Disse beregnes og kreves inn av DHL før de leverer sykkelen. Les mer om deres regler for toll og avgifter her.

Hvordan følger jeg ordren min?

Du får en e-post med sporingsinformasjon så snart sykkelen er sendt. Forventet leveringstid er nå 5-7 uker fra du legger inn ordren.

Kan jeg avbestille eller endre ordren min?

Trenger du av en eller annen grunn å endre ordren din, kontakt kundestøtte så raskt som mulig etter at du har lagt inn ordren, så gjør de sitt beste for å hjelpe deg. Merk at du ikke kan endre ordren etter at den er sendt.

Kom i gang

Hvordan foregår monteringen?

Vi vil gjøre det så enkelt som mulig for deg å komme i gang, og derfor tilbyr vi både egen montering og montering mot betaling.

Egen montering: med bare 7 trinn og kundestøtte tilgjengelig er CAROL enkel å montere selv, og det bør ikke ta mer enn 50 minutter. Se monteringsvideoen her og last ned en kopi av veiledningen vår for egen montering her.

Merk at sykkelen er tung (54,5 kg), så vi anbefaler at dere er to om monteringen, og at du ikke prøver å løfte den alene. Det er hjul på de bakre støttebeina som du kan bruke til å manøvrere sykkelen. Mesteparten av vekten sitter bak, så vær forsiktig hvis du løfter den.

Montering mot betaling: bor du på fastlandet i USA eller Storbritannia, kan du velge å få sykkelen levert ferdig montert og klar til bruk mot et lite gebyr.

Hvor mye ekstra koster formontering?

Formontering tilbys på fastlandet i USA, Storbritannia og Canada. Du får sykkelen levert ferdig montert til ønsket rom.

Prisen varierer etter hvilken region du er i:

Leveringsvalg Pris
Standardlevering, i eske, til bakkeplan $99
Ønsket rom, ferdig montert $299

Prisen for montering er hele leveringsgebyret for det alternativet, ikke et beløp som legges til standardleveringen. Utenfor fastlandet i USA, Storbritannia og Canada oppgis pris for formontering av Kundestøtte.

Hvordan setter jeg opp profilen min?

Det er enkelt å sette opp profilen på sykkelen: koble den til strøm, koble til wifi og følg instruksjonene på skjermen.

Prøv hjemme

Hva er tilbudet deres om 100 dagers prøveperiode hjemme?

Du kan returnere CAROL Bike uten spørsmål innen 100 dager fra levering.

Bor du på fastlandet i USA, fastlandet i Canada eller Storbritannia, er det gratis å returnere sykkelen, og du får hele beløpet refundert, eks. gebyrer for levering til ønsket rom og montering.

Hvem er de 100 dagene med prøveperiode hjemme for?

Prøveperioden er for alle som vil oppleve fordelene med CAROL Bike hjemme, uten forpliktelser. Prøveperioden gjelder bare private brukere og er begrenset til én per kunde.

Når starter de 100 dagene med prøveperiode hjemme?

Prøveperioden starter den dagen sykkelen leveres.

Må jeg betale før de 100 dagene med prøveperiode hjemme?

Ja, du betaler for sykkelen i kassen. Velger du å returnere sykkelen innen de 100 dagene med risikofri prøveperiode, får du hele beløpet refundert, eks. gebyrer for levering til ønsket rom og montering, hvis du bor på fastlandet i USA, fastlandet i Canada eller Storbritannia. For alle andre regioner refunderes beløpet for sykkelen minus eventuelle opprinnelige frakt- og returfraktgebyrer.

Gjelder de 100 dagene med prøveperiode hjemme i alle land?

Ja, vi vil gi alle muligheten til å oppleve CAROL Bike, og derfor tilbyr vi de 100 dagene med prøveperiode hjemme overalt. Merk at du utenfor fastlandet i USA, fastlandet i Canada eller Storbritannia får beløpet for sykkelen refundert minus opprinnelige frakt- og returfraktgebyrer, hvis du velger å returnere sykkelen etter prøveperioden.

Du kan også prøve CAROL Bike selv før du kjøper, på over 30 studioer verden over. Finn nærmeste sted her.

Må jeg beholde emballasjen eller eskene?

Bestemmer du deg for å returnere CAROL Bike, må den returneres i den originale emballasjen. Så er du usikker, anbefaler vi at du beholder emballasjen gjennom hele prøveperioden.

Retur og garanti

Hva er CAROLs returregler?

CAROL gir 100 dagers prøveperiode hjemme, uten spørsmål. Passer CAROL Bike av en eller annen grunn ikke for deg, refunderer vi gjerne beløpet (eks. gebyrer for levering til ønsket rom og montering) og tar sykkelen tilbake.

Denne returtjenesten er gratis hvis du bor på fastlandet i USA, Canada eller Storbritannia. For alle andre regioner refunderes beløpet for sykkelen minus den opprinnelige frakten og returfrakten.

Fra 100 dager etter leveringsdatoen kan du ikke lenger returnere sykkelen eller be om refusjon.

Når transportøren har hentet sykkelen, sendes den tilbake til lageret vårt for inspeksjon. Inspeksjonen dekker sykkelens funksjon samt en gjennomgang for eventuelle skader. Så lenge sykkelen virker og bare har minimale bruksspor, refunderes hele beløpet.

Hvordan returnerer jeg CAROL Bike?

Det er enkelt å avtale en retur — bare kontakt kundestøtte så ordner noen i teamet det for deg.

Vi ber deg returnere sykkelen i den originale emballasjen.

Må jeg betale returfrakt?

Bor du på fastlandet i USA, Canada eller Storbritannia, er det gratis å returnere sykkelen. For alle andre regioner må du dekke returfrakten, som tilsvarer den opprinnelige frakten.

Refunderes fraktkostnadene?

Bor du på fastlandet i USA, Canada eller Storbritannia, får du hele beløpet refundert, eks. gebyrer betalt for levering til ønsket rom og montering.

For alle andre regioner får du beløpet for sykkelen refundert, men minus eventuelle opprinnelige frakt- eller returfraktgebyrer.

Hvor lang tid tar det å behandle en retur?

Når returforespørselen din er godkjent, kontakter en transportør deg innen 5-7 dager for å avtale henting av sykkelen. Etter at sykkelen er hentet, refunderes beløpet til den opprinnelige betalingsmåten innen 25 dager.

Hvor er refusjonen min?

Har du ikke mottatt refusjonen innen den angitte tiden, kontakt kundestøtte så hjelper noen i teamet vårt deg gjerne.

Kan jeg få refusjon hvis jeg har finansiert sykkelen?

Absolutt. Har du finansiert kjøpet, refunderer Affirm eller Klarna avdragene du har betalt, minus eventuelle betalte renter.

Hva er returreglene for CAROL-tilbehør?

CAROL-tilbehør kan bare returneres mot kreditt hvis det er nytt og i den originale emballasjen, og innen 30 dager etter kjøpet. Kreditten kan brukes til kjøp av en CAROL Bike, annet tilbehør eller abonnement.

Hvilken garanti får jeg når jeg kjøper en CAROL Bike?

Alle sykler leveres med 5 års garanti på rammen og 1 års garanti på komponenter.

Se de fullstendige garantireglene våre her.

Hvilken garanti får jeg på enkelte sykkeldeler?

Deler har 90 dagers garanti hvis de kjøpes utenfor sykkelens opprinnelige garantiperiode.

Jeg har et garantikrav. Hva skal jeg gjøre?

For å fremme et krav kontakt kundestøtteog oppgi enten e-postadressen du brukte i kassen eller til å opprette sykkelprofilen din, eller ordrenummeret ditt.

Finansiering

Hvilke betalingsmåter tar dere imot?

Du kan betale for sykkelen med alle større kreditt- og debetkort samt Apple Pay og Google Pay.

Tilbyr dere en finansieringsplan?

Ja, vi tilbyr en finansieringsplan med 0% rente i Storbritannia og USA. Du kan betale over 12 måneder med Klarna i Storbritannia eller Affirm i USA.

Klarna og Affirm kan ikke velges i kassen for øyeblikket. Vil du bestille på en betalingsplan, send e-post til [email protected] så setter teamet den opp sammen med deg.

Merk at vi opptrer som kredittformidler og ikke som kredittgiver. Finansiering forutsetter en kredittsjekk og godkjenning. Ved delvis godkjenning kan det kreves en delbetaling.​

Sene eller manglende betalinger kan få alvorlige konsekvenser og gi alvorlige økonomiske problemer.

Er abonnementet inkludert i de månedlige betalingene?

Finansieringsplanene dekker bare sykkelen; abonnementet faktureres separat.

Når forfaller den første betalingen hvis jeg har bestilt CAROL Bike med finansiering?

Når CAROL Bike-ordren din er bekreftet, har du 30 dager på deg til å gjøre den første betalingen.

Hvor mye betaler jeg hver måned?

Du betaler i 12 månedlige avdrag, med finansiering til 0% rente: $232.92/måned på en $2,795 CAROL Bike. Se planen for USA eller planen for Storbritannia.

Bedrift

Tilbyr dere bedriftsabonnementer?

Absolutt. Bedriftsabonnementene starter på 25 syklister og koster fra $49/måned.

Bedriftsabonnement inneholder alle funksjonene ovenfor, pluss:

Hvordan kjøper jeg en CAROL Bike til kommersiell bruk?

For bedriftskjøp og abonnementer kan du kontakte det dedikerte salgsteamet vårt her for en løsning som passer dere.

Ansvarsfraskrivelse

Jeg har en medisinsk tilstand. Kan jeg bruke CAROL Bike?

En trygg brukeropplevelse er av største betydning for oss.

Alle brukere må, før de trener på CAROL Bike, fylle ut dette korte spørreskjemaet om beredskap for fysisk aktivitet (PARQ, se nedenfor), slik at sykkelen brukes innenfor de anbefalte sikkerhetsmarginene:

Hver CAROL Bike-syklist er ansvarlig for sin egen helse.

Svarer en syklist Ja på noen av spørsmålene, ber vi syklisten søke medisinsk råd hos en fagperson før CAROL brukes.

Føler en syklist seg uvel under bruk av CAROL, må syklisten umiddelbart slutte å bruke CAROL og søke medisinsk råd hos en fagperson.

Finner du ikke det du leter etter?

Chat med oss eller send oss e-post når som helst på [email protected].

Real riders, real results.

All rider reviews

Fitness score 49.2 · +9%

I’ve been training for a half marathon and since adding CAROL Bike to my daily routine in the past 2 weeks, my VO2max has gone up 5% already.
Everett MyersCAROL rider for 4 years 3 months

Fitness score 36.3 · +52%

My CAROL Bike has been great to help me achieve greater fitness and power without the time investment but with all the fun!
Dr Gabriela MorenoCAROL rider for 5 years 6 months

Fitness score 41.6 · +12%

In just 4 months, my VO2max has increased by about 12 points, and my heart rate has decreased by 10 bpm. For someone with a history of heart issues, these improvements are huge!
Matt NgyenCAROL rider for 4 years 4 months

From the community

More rider stories

The 5-minute cardiovascular anchor

Melini’s story: the science sold her, the results kept her riding.

A personal benefit of better cardio—Mark’s story

At 52, Mark blamed erectile dysfunction on age. Better cardio changed that — and his confidence with it.

It clears my head completely.

Stanislav boxed for years and found most modern workouts too soft. The mental reset surprised him most.

Make every second count.

Join our 35,000+ rider community.

Shop CAROL Bike