Política de privacidade

Em vigor desde: Agosto de 2022

O website carolbike.com, a aplicação CAROL Bike e a aplicação móvel CAROL (em conjunto, o “Site”) são disponibilizados pela Integrated Health Partners Limited (“nós”/“nosso”). Ao fazê-lo, podemos receber e tratar informações pessoais que lhe digam respeito. Na qualidade de responsáveis pelo tratamento destas informações, disponibilizamos o presente Aviso de Privacidade (“Aviso”) para explicar a nossa abordagem às informações pessoais. Este Aviso faz parte dos nossos Termos e Condições, que regem a utilização do Site.

A nossa única intenção é tratar as informações pessoais de forma leal e transparente, conforme exigido pela legislação de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Antes de obtermos informações de si (incluindo através da utilização de cookies), pretendemos remetê-lo para este Aviso, informá-lo de como tencionamos tratar as informações e — salvo se o tratamento for necessário por, pelo menos, um dos cinco motivos indicados na cláusula 2 abaixo — tratar as informações apenas se consentir nesse tratamento. O RGPD define ainda “categorias especiais” de informações pessoais consideradas particularmente sensíveis. Estas categorias exigem um nível de proteção mais elevado, conforme explicado abaixo.

Pode navegar em partes do nosso website sem fornecer quaisquer informações sobre si e sem aceitar cookies. Nesses casos, é pouco provável que obtenhamos e tratemos quaisquer informações que lhe digam respeito.

Começamos este Aviso por expor as condições que temos de cumprir antes de tratar os seus dados. No entanto, pode preferir começar pela tabela da cláusula 4, que resume o que tencionamos recolher, ou pela tabela da cláusula 8.5, que resume a nossa utilização de cookies. O Aviso explica também algumas das medidas de segurança que adotamos para proteger as suas informações pessoais e informa-o de determinadas coisas que faremos ou não faremos. Este Aviso deve ser lido em conjunto com os nossos Termos e Condições.

Ocasionalmente, quando recebe de nós um novo serviço ou produto, ou quando discute a possibilidade de o receber mas decide não o fazer, poderemos pretender enviar-lhe informações adicionais sobre serviços ou produtos semelhantes por e-mail ou outras comunicações eletrónicas escritas. Nessa situação, dar-lhe-emos sempre a possibilidade de recusar a receção dessas informações adicionais — e, se mudar de ideias, informe-nos. Procuraremos recordá-lo do seu direito de oposição sempre que lhe enviarmos tais informações.

1 Identidade e contactos

1.1 Número de registo: 6107341

1.2 Sede social: 2 Underwood Row, London, N1 7LQ, United Kingdom

1.3 E-mail de contacto: [email protected]

2 Quando nos é permitido recolher informações de si

Apenas recolheremos informações pessoais que lhe digam respeito se estiver preenchida uma das seguintes condições:

2.1 Declarou-nos claramente que está disposto a permitir que recolhamos essas informações para a finalidade ou finalidades que especificámos.

2.2 O tratamento é necessário para a execução de um contrato que temos consigo.

2.3 O tratamento é necessário para podermos cumprir a lei.

2.4 O tratamento é necessário para proteger a vida de alguém.

2.5 O tratamento é necessário para o exercício de funções de interesse público.

2.6 O tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros); neste caso, ponderaremos esses interesses face aos seus.

3 Como consentir

3.1 No momento da recolha das informações, procuraremos explicar como tencionamos utilizá-las e quais destas finalidades se aplicam. Se nos basearmos no consentimento, dar-lhe-emos a possibilidade de nos indicar que está disposto a fornecer as informações.

3.2 Se, a qualquer momento, mudar de ideias e decidir não consentir, informe-nos e procuraremos cessar o tratamento das suas informações da forma indicada, ou eliminaremos os seus dados se deixar de existir motivo para continuarmos a detê-los.

3.3 Se não consentir num determinado tratamento, procuraremos assegurar que o Site e o nosso serviço continuam a funcionar sem necessidade dessas informações.

4 Informações que prevemos recolher de si

4.1 Prevemos solicitar-lhe os seguintes tipos de informação [Tipo de informação: finalidade(s); detalhes relacionados. Fundamento(s).]:

Endereço de e-mail: Para enviar mensagens de marketing e novidades sobre produtos (por exemplo, a nossa newsletter); Para o contactar em resposta a uma questão que nos tenha colocado; Para processar uma encomenda; Para criar uma conta de utilizador para usar a ​​CAROL Bike. Declarou-nos claramente que está disposto a permitir que recolhamos essas informações para a finalidade ou finalidades específicas que especificámos.

Nome completo: Para o contactar em resposta a uma questão que nos tenha colocado; Para processar uma encomenda; Para criar uma conta de utilizador para usar a CAROL Bike. Declarou-nos claramente que está disposto a permitir que recolhamos essas informações para a finalidade ou finalidades específicas que especificámos; A sua recolha é necessária para a execução de um contrato consigo.

Número de telefone: Para o contactar em resposta a uma questão que nos tenha colocado; Para processar uma encomenda. Declarou-nos claramente que está disposto a permitir que recolhamos essas informações para a finalidade ou finalidades que especificámos; A sua recolha é necessária para a execução de um contrato consigo.

Dados do cartão de crédito: Para processar uma encomenda. A sua recolha é necessária para a execução de um contrato consigo.

Morada: Para processar uma encomenda. A sua recolha é necessária para a execução de um contrato consigo.

Physical Activity Readiness Questionnaire: Para criar uma conta de utilizador para usar a CAROL Bike. Declarou-nos claramente que está disposto a permitir que recolhamos essas informações para a finalidade ou finalidades que especificámos.

Género, data de nascimento, altura, peso, nível de atividade: Para criar uma conta de utilizador para usar a CAROL Bike; Para calcular as definições de controlo da CAROL Bike. Declarou-nos claramente que está disposto a permitir que recolhamos essas informações para a finalidade ou finalidades que especificámos.

4.2 Podemos recolher informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, incluindo as seguintes:

4.2.1 De si, quando aceita adquirir-nos um serviço ou produto; tal pode incluir os seus contactos, data de nascimento, a forma como pagará o produto ou serviço e os seus dados bancários.

4.2.2 De si, quando nos contacta com uma questão ou em resposta a uma comunicação nossa; tal pode fornecer-nos informações sobre a forma como utiliza os nossos serviços.

4.2.3 De estatísticas de utilização quando usa uma CAROL Bike; tal pode incluir data e hora de utilização, identificador do equipamento, dados de frequência cardíaca, dados de potência, dados de rpm, definição de resistência e o indicador de como se sente. Os dados serão utilizados para calcular o seu fitness score (Octane Score) e os seus recordes pessoais, para acompanhar e visualizar a sua evolução ao longo do tempo, para participar opcionalmente em tabelas classificativas e para finalidades semelhantes. Os dados ficarão disponíveis para consulta no nosso website e nas aplicações da Bike e móvel, e ajudam-nos para fins analíticos, de relato e de desenvolvimento de produto; os dados estão igualmente disponíveis para o proprietário da CAROL Bike indicado, para fins de relato, faturação e (opcionalmente) treino.

4.2.4 De documentos acessíveis ao público, como o recenseamento eleitoral.

4.2.5 De terceiros a quem tenha fornecido informações com o seu consentimento para as transmitirem a outras organizações ou pessoas; quando recebermos tais informações, informá-lo-emos logo que razoavelmente possível.

4.3 Se recusar fornecer as informações solicitadas — e essas informações forem necessárias para um serviço que lhe prestamos — poderemos ter de cessar a prestação desse serviço.

4.4 No momento da recolha de informações, seja qual for o método utilizado, procuraremos alertá-lo e informá-lo das nossas finalidades e do fundamento jurídico para o tratamento dessas informações, bem como da eventual intenção de as partilhar com terceiros. Se, a qualquer momento, considerar que lhe solicitámos informações sem explicar a nossa fundamentação, é livre de se opor e de solicitar informações sobre o motivo do pedido.

5 Utilização das suas informações pessoais

5.1 A proteção de dados, a privacidade e a segurança são importantes para nós; utilizaremos as suas informações pessoais apenas para finalidades especificadas e não as conservaremos por período superior ao necessário para cumprir essas finalidades. Seguem-se exemplos dessas finalidades. Indicámos também abaixo qual o fundamento do RGPD aplicável; contudo, a sua aplicação dependerá das circunstâncias de cada caso. No momento da recolha dos dados, prestaremos informações adicionais, podendo solicitar mais informações a qualquer momento.

5.1.1 Para nos ajudar a identificá-lo quando nos contacta. Tal será normalmente necessário para a execução do nosso contrato.

5.1.2 Para nos ajudar a identificar contas, serviços e/ou produtos que possa ter connosco ou com parceiros selecionados. Podemos fazê-lo por meios automáticos, através de um sistema de pontuação que utiliza as informações pessoais que forneceu e/ou quaisquer informações que detenhamos sobre si, bem como informações pessoais provenientes de entidades terceiras (incluindo agências de referência de crédito). Apenas utilizaremos as suas informações para esta finalidade se nisso consentir.

5.1.3 Para nos ajudar a gerir — e para o contactar sobre a melhoria da gestão de — quaisquer contas, serviços ou produtos que tenhamos prestado anteriormente ou que prestemos atualmente, ou que possamos vir a prestar. Tal é frequentemente necessário, mas por vezes as melhorias não o serão, caso em que solicitaremos o seu consentimento.

5.1.4 Para nos permitir realizar análises de marketing e definição de perfis de ciclistas (incluindo com informações transacionais) e efetuar investigação (incluindo a criação de informação estatística e de teste). Tal exigirá por vezes o seu consentimento, mas noutros casos a utilização é considerada isenta enquanto estudo de mercado.

5.1.5 Para ajudar a prevenir e detetar fraude ou perdas. Tal apenas será feito em determinadas circunstâncias, quando o considerarmos necessário ou quando a lei o exigir.

5.1.6 Para nos permitir contactá-lo por meios eletrónicos escritos (como e-mail, mensagens de texto ou multimédia) sobre produtos e serviços que oferecemos, quando:

5.1.6.1 Estes produtos sejam semelhantes aos que já nos comprou;

5.1.6.2 Lhe tenha sido dada a possibilidade de recusar ser contactado por nós no momento da recolha inicial das suas informações pessoais e no momento das nossas comunicações subsequentes; e

5.1.6.3 Não se tenha oposto a que o contactemos.

5.1.7 Para nos permitir contactá-lo por qualquer via (incluindo correio, e-mail, telefone, visita, mensagens de texto ou multimédia) sobre produtos e serviços oferecidos por nós e por parceiros selecionados, quando tenha consentido expressamente nesse contacto.

5.1.8 Podemos monitorizar e gravar comunicações consigo (incluindo conversas telefónicas e e-mails) para fins de garantia de qualidade e de conformidade.

5.1.8.1 Antes de o fazermos, informá-lo-emos sempre das nossas intenções e da finalidade específica da gravação. Por vezes, tais gravações serão necessárias para cumprir a lei. Noutras situações, a gravação será necessária para o nosso interesse legítimo, mas nesse caso apenas gravaremos a chamada se o nosso interesse prevalecer sobre o seu. Tal dependerá de todas as circunstâncias — em especial, da importância das informações e de podermos ou não obtê-las de outra forma menos intrusiva.

5.1.8.2 Se considerarmos que a gravação nos seria útil mas não é estritamente necessária, perguntar-lhe-emos se consente na gravação e disponibilizaremos uma opção para nos indicar que consente. Nessas situações, se não consentir, a chamada terminará automaticamente ou não será gravada.

5.1.9 Quando a lei o exigir, verificaremos as suas informações junto de agências de prevenção de fraude. Se fornecer informações falsas ou inexatas e suspeitarmos de fraude, tencionamos registá-lo.

5.2 Não divulgaremos as suas informações pessoais a terceiros, salvo nos termos deste Aviso e, em especial, nas seguintes circunstâncias:

5.2.1 O terceiro tratará os dados por nossa conta na qualidade de subcontratante (atuando nós como responsáveis pelo tratamento). Nesta situação, teremos sempre um contrato com o subcontratante, conforme previsto no RGPD. Este contrato impõe restrições significativas ao modo de atuação do subcontratante, para que possa ter a confiança de que os seus dados estão protegidos no mesmo grau previsto neste Aviso.

5.2.2 Por vezes pode ser necessário partilhar dados com outro responsável pelo tratamento. Antes de o fazermos, notificá-lo-emos sempre. Se recebermos informações sobre si provenientes de terceiros, informá-lo-emos logo que razoavelmente possível, conforme exigido pelo RGPD.

5.2.3 Por vezes podemos considerar que é do seu interesse enviar as suas informações a terceiros. Nesse caso, solicitaremos sempre o seu consentimento antes de as enviar.

5.3 Se nos fornecer informações pessoais por conta de outra pessoa, confirma que prestou a essa pessoa as informações constantes deste Aviso e que a mesma não se opôs a tal utilização das suas informações pessoais.

5.4 No âmbito de qualquer transação que celebremos consigo:

5.4.1 Podemos efetuar uma ou mais verificações de crédito se nos tiver dado o seu consentimento expresso.

5.4.2 Podemos efetuar uma ou mais verificações de prevenção de fraude junto de agências licenciadas de prevenção de fraude.

5.4.3 Nós e quaisquer agências licenciadas de prevenção de fraude podemos conservar um registo da consulta. As informações que estas agências detêm sobre si podem ser associadas a registos relativos a outras pessoas residentes na mesma morada com as quais esteja financeiramente ligado. Estes registos podem igualmente ser tidos em conta em verificações de crédito e de prevenção de fraude. As informações do seu pedido e os dados de pagamento da sua conta serão registados junto de uma ou mais destas agências e podem ser partilhados com outras organizações para ajudar a tomar decisões de crédito e de seguro sobre si e sobre os membros do seu agregado familiar com os quais esteja financeiramente ligado, bem como para cobrança de dívidas e prevenção de fraude. Tal inclui pessoas que tenham mudado de residência e que tenham falhado pagamentos.

5.4.4 Se nos fornecer informações falsas ou inexatas e suspeitarmos de fraude, registá-lo-emos e poderemos partilhá-lo com outras pessoas e organizações. Nós, bem como outras organizações de crédito e de seguros, podemos também utilizar tecnologia para detetar e prevenir fraude.

5.4.5 Se pretender os contactos das agências de crédito e das agências de prevenção de fraude junto das quais obtemos e registamos informações sobre si, escreva ao nosso Responsável pela Proteção de Dados para Integrated Health Partners Limited, 2 Underwood Row, London, N1 7LQ, United Kingdom.

5.4.6 Poderemos ter de transmitir as informações de pagamento e de entrega por si fornecidas durante o processo de encomenda, com a finalidade de obter autorização do seu banco ou do PayPal.

5.5 Podemos permitir que outras pessoas e organizações utilizem informações pessoais que detemos sobre si nas seguintes circunstâncias:

5.5.1 Se nós, ou substancialmente todos os nossos ativos, formos adquiridos ou estivermos em processo de aquisição por terceiros, caso em que as informações pessoais que detemos sobre os nossos clientes constituirão um dos ativos transferidos.

5.5.2 Se nos for legitimamente solicitado que prestemos informações para fins legais ou regulamentares, ou no âmbito de processos judiciais ou de processos judiciais previsíveis.

5.5.3 Podemos contratar empresas e pessoas singulares para desempenhar funções por nossa conta e podemos divulgar-lhes as suas informações pessoais para as finalidades acima indicadas — por exemplo, para satisfazer encomendas, entregar embalagens, enviar correio postal e e-mail, remover informações repetidas de listas de clientes, analisar dados, prestar apoio de marketing, fornecer resultados de pesquisa e ligações (incluindo listagens e ligações pagas), processar pagamentos com cartão de crédito e de débito e prestar apoio ao cliente. Essas partes ficarão vinculadas a disposições contratuais rigorosas connosco e terão acesso apenas às informações pessoais necessárias ao desempenho das suas funções, não as podendo utilizar para qualquer outra finalidade. Além disso, devem tratar as informações pessoais em conformidade com este Aviso e conforme permitido pelo RGPD. Ocasionalmente, estas outras pessoas e organizações a quem possamos transmitir as suas informações pessoais podem situar-se fora do Espaço Económico Europeu. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que as suas informações pessoais são tratadas de forma segura e em conformidade com este Aviso e com o RGPD.

6 Proteção das informações

6.1 Dispomos de medidas de segurança rigorosas para proteger as informações pessoais.

6.2 Trabalhamos para proteger a segurança das suas informações durante a transmissão, utilizando software Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar as informações que fornece.

6.3 Ao confirmar uma encomenda, revelamos apenas os últimos cinco dígitos do número do seu cartão de crédito. Durante o processamento da encomenda, transmitimos o número completo do cartão de crédito à respetiva empresa emissora.

6.4 Mantemos salvaguardas físicas, eletrónicas e processuais no âmbito da recolha, do armazenamento e da divulgação de informações de ciclistas que permitam a identificação pessoal. Os nossos procedimentos de segurança implicam que possamos ocasionalmente solicitar prova de identidade antes de lhe divulgarmos informações pessoais.

6.5 É importante que se proteja contra o acesso não autorizado à sua palavra-passe e ao seu computador. Certifique-se de que termina a sessão quando acabar de utilizar um computador partilhado.

7 A Internet

7.1 Se comunicar connosco através da Internet, poderemos ocasionalmente enviar-lhe e-mails sobre os nossos serviços e produtos. Quando nos fornecer informações pessoais pela primeira vez através do Site, dar-lhe-emos normalmente a possibilidade de indicar se prefere que não o contactemos por e-mail. Além disso, pode sempre enviar-nos um e-mail (para o endereço indicado abaixo) a qualquer momento, caso mude de ideias.

7.2 Recorde-se de que as comunicações através da Internet, como o e-mail e o webmail (mensagens enviadas através de um website), não são seguras a menos que tenham sido encriptadas. As suas comunicações podem atravessar vários países antes de serem entregues — é essa a natureza da Internet. Não podemos aceitar responsabilidade por qualquer acesso não autorizado ou perda de informações pessoais que esteja fora do nosso controlo.

8 Cookies e outra tecnologia de rastreio na Internet

8.1 O nosso website utiliza cookies para o distinguir dos outros utilizadores do nosso website. Tal ajuda-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência de navegação e permite-nos igualmente melhorar o nosso Site. Ao continuar a navegar no Site, está a concordar com a nossa utilização de cookies.

Um cookie é um pequeno ficheiro de letras e números que armazenamos no seu navegador ou no disco rígido do seu computador, se nisso consentir. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Os cookies que utilizamos estão indicados na tabela da cláusula 8.5. Alguns websites não utilizam cookies, recorrendo antes a tecnologia relacionada para obter informações sobre os seus utilizadores, como JavaScript, web beacons (também conhecidos como action tags ou gifs de um pixel) e outras tecnologias para medir a eficácia dos seus anúncios e personalizar os conteúdos publicitários. Podem existir vários cookies num único ficheiro, consoante o navegador que utilizar.

8.2 Quando aplicável, esta secção do Aviso diz igualmente respeito a essa tecnologia, mas o termo “cookie” é utilizado ao longo de todo o Aviso.

8.3 Alguns destes cookies são essenciais para serviços que nos solicitou, ao passo que outros são utilizados para melhorar os serviços que lhe prestamos, como nos exemplos seguintes:

8.3.1 Permitir-lhe navegar de forma eficiente entre páginas;

8.3.2 Permitir que um serviço reconheça o seu computador, para que não tenha de fornecer as mesmas informações durante uma tarefa;

8.3.3 Reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e uma palavra-passe, para que não os tenha de introduzir em cada página solicitada; e

8.3.4 Medir quantas pessoas utilizam os serviços, para que estes possam ser tornados mais fáceis de usar e para que haja capacidade suficiente para assegurar a sua rapidez.

8.4 Para saber mais sobre cookies, visite: www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu, ou www.google.com/policies/technologies/cookies/.

8.5 As distinções entre os diferentes tipos de cookies utilizados são as seguintes:

8.5.1 Cookies próprios versus cookies de terceiros: os cookies próprios são definidos por nós; os cookies de terceiros são definidos por outras entidades através do nosso Site.

8.5.2 Cookies de sessão versus cookies persistentes: os cookies de sessão duram apenas o tempo da visita; os cookies persistentes duram mais tempo.

8.5.3 Informações identificativas removidas: ainda que tenhamos removido informações identificativas, os cookies continuarão a conter informações pessoais se as informações em causa puderem ser reconstituídas.

8.5.4 As categorias 1 a 4 do ICC UK Cookie Guide são explicadas abaixo. Os cookies da categoria 1 não exigem o consentimento do utilizador, embora este deva ainda assim ser informado da sua existência. As categorias 2 a 4 exigem o consentimento específico e informado do utilizador.

Categoria 1: Cookies estritamente necessários. São cookies indispensáveis ao funcionamento do nosso website. Incluem cookies que lhe permitem iniciar sessão em áreas seguras do nosso website, utilizar um carrinho de compras e utilizar serviços de faturação eletrónica. Nesta categoria incluímos os cookies utilizados exclusivamente para comunicação eletrónica. (O ICC não refere estes cookies, mas a lei é a mesma.)

Note que os cookies relativamente aos quais outra pessoa seja o responsável pelo tratamento nunca serão necessários para um serviço que lhe seja solicitado. Contudo, se tiver pedido a outra pessoa que envie um cookie por sua conta para uma funcionalidade essencial do seu website, tal enquadrar-se-ia na Categoria 1.

Categoria 2: Cookies analíticos/de desempenho. Permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e perceber como estes se movimentam no nosso website enquanto o utilizam. Tal ajuda-nos a melhorar a funcionalidade do nosso website, por exemplo assegurando que os utilizadores encontram facilmente o que procuram.

Categoria 3: Cookies de funcionalidade. São utilizados para o reconhecer quando regressa ao nosso website. Permitem-nos personalizar os nossos conteúdos para si, saudá-lo pelo nome e recordar as suas preferências (por exemplo, a sua escolha de idioma ou de região geográfica).

Categoria 4: Cookies de segmentação. Estes cookies registam a sua visita ao nosso website, as páginas que visitou e as ligações que seguiu. Utilizamos estas informações para tornar o nosso website e a publicidade nele apresentada mais relevantes para os seus interesses. Podemos também partilhar estas informações com terceiros para esta finalidade.

8.6 Tal como acontece com quaisquer outras informações que possamos recolher de si, trabalharemos para proteger a segurança das suas informações durante a transmissão, utilizando software Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar as informações que fornece.

8.7 Pode bloquear cookies ativando a definição do seu navegador que lhe permite recusar a colocação de todos os cookies ou apenas de alguns. Contudo, se utilizar as definições do navegador para bloquear todos os cookies (incluindo os cookies essenciais), poderá não conseguir aceder à totalidade ou a determinadas partes do nosso Site.

8.8 O Site pode incluir ligações para websites de terceiros. Não fornecemos a esses websites de terceiros quaisquer informações de clientes que permitam a identificação pessoal, salvo se tiver consentido nos termos deste Aviso. Ainda assim, consulte a cláusula “Cookies e outra tecnologia de rastreio na Internet”.

8.9 Excluímos toda a responsabilidade por perdas em que possa incorrer ao utilizar esses websites de terceiros.

9 Informações adicionais

9.1 Se pretender mais informações, ou se tiver comentários sobre este Aviso, escreva-nos para Data Protection Manager, Integrated Health Partners Limited, 2 Underwood Row, London, N1 7LQ, United Kingdom; ou envie-nos um e-mail para [email protected].

9.2 Note que poderemos ter de alterar este Aviso ocasionalmente — por exemplo, se alterarmos os cookies que utilizamos. Se o fizermos, publicaremos a versão alterada no Site. Procuraremos alertá-lo para a alteração, mas é também da sua responsabilidade verificar regularmente se este Aviso foi alterado.

9.3 Pode solicitar uma cópia deste Aviso escrevendo para a morada acima indicada ou enviando-nos um e-mail para [email protected]. Este Aviso aplica-se às informações pessoais que conservamos sobre pessoas singulares; não se aplica às informações que conservamos sobre empresas ou outras organizações.

9.4 Se pretender aceder às informações pessoais que detemos sobre si, pode solicitá-lo por escrito para a morada acima indicada ou por e-mail para [email protected]. Habitualmente, tal pedido é gratuito; contudo, se o pedido for infundado, repetitivo ou excessivo, poderemos cobrar uma taxa ou recusar dar-lhe seguimento. Pode também solicitar que enviemos a outro responsável pelo tratamento as informações pessoais que detemos sobre si.

9.5 Procuramos manter exatas e atualizadas as informações pessoais que detemos sobre si. Se nos informar de que detemos informações pessoais inexatas ou incompletas a seu respeito, procederemos prontamente à sua retificação, complemento ou eliminação. Escreva-nos para a morada acima indicada ou envie-nos um e-mail para [email protected] para atualizar as suas informações pessoais. Tem o direito de apresentar reclamação junto do Information Commissioner’s Office se não retificarmos, completarmos ou eliminarmos prontamente informações pessoais inexatas.

9.6 Pode solicitar que eliminemos as informações pessoais que detemos sobre si, caso nos tenhamos baseado no seu consentimento para as deter ou caso deixe de ser necessário conservá-las. Pode igualmente limitar o tratamento das suas informações pessoais ou opor-se ao mesmo em determinadas circunstâncias, escrevendo-nos para a morada acima indicada ou enviando-nos um e-mail para [email protected].

9.7 Notificá-lo-emos caso ocorra, ou seja provável que ocorra, uma violação dos seus direitos de proteção de dados.

10 Prestadores de serviços de pagamento

10.1 Klarna (Reino Unido). Para lhe podermos oferecer as opções de pagamento da Klarna, transmitiremos à Klarna determinados elementos das suas informações pessoais, como dados de contacto e da encomenda, a fim de a Klarna avaliar se reúne as condições para as suas opções de pagamento e de as adaptar a si. Pode encontrar informações gerais sobre a Klarna aqui. Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável e com as informações constantes da política de privacidade da Klarna.

10.2 Affirm (Estados Unidos). Para lhe podermos oferecer as opções de pagamento da Affirm, transmitiremos à Affirm determinados elementos das suas informações pessoais, como dados de contacto e da encomenda, a fim de a Affirm avaliar se reúne as condições para as suas opções de pagamento e de as adaptar a si. Pode encontrar informações gerais sobre a Affirm aqui. Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável e com as informações constantes da política de privacidade da Affirm.

10.3 Não disponibilizamos qualquer prestador de financiamento noutros mercados.