Le tue domande. Con risposta.

CAROL è la cyclette più intelligente ed efficace, con allenamenti supportati dalla scienza. CAROL Bike impara a spingerti al limite, con una personalizzazione dall’IA che applica all’istante la tua resistenza ottimale. E una gamma di allenamenti scientificamente dimostrati come i più brevi ed efficaci. Scopri di più su CAROL Bike qui.

La ricerca dimostra che con sole 3 sessioni da 5 minuti a settimana puoi aspettarti di:

Scopri di più qui.

Per garantire la tua sicurezza, i requisiti del ciclista sono:

È pensata soprattutto per utenti maggiorenni, ma possono usarla anche i bambini, purché
siano abbastanza alti per pedalare. La nostra indicazione è che i bambini dai 10 anni in su possano usare la bici sotto la supervisione di un adulto, tenendo presente che la raccomandazione è di 60 minuti di attività a settimana.

Come per qualsiasi attività fisica, i ciclisti con patologie preesistenti o che sono
in gravidanza devono ottenere il via libera del proprio medico.

CAROL Bike è progettata per inserirsi perfettamente in casa tua, con un ingombro di 116 cm x 56 cm. Su questa base consigliamo di prevedere uno spazio di 116 cm x 116 cm per la bici, più altri 56 cm su un lato per salire e scendere comodamente.

Il design robusto di CAROL Bike è fatto per durare e pesa 54,5 kg. È una cyclette interamente di livello professionale, costruita per resistere a un uso frequente. Con telaio in acciaio ad alta resistenza verniciato a polvere, pedivelle in acciaio forgiato e volano composito con nucleo in acciaio e anello esterno in alluminio spazzolato.

Puoi collegarti ad app come Peloton, Zwift, YouTube, Netflix e altre. Puoi anche associare Apple Watch tramite Heartcast.

CAROL Bike è stata sviluppata insieme ai principali ricercatori dell’esercizio fisico per offrire gli allenamenti più brevi ed efficaci. Il nostro allenamento REHIT di punta crea lo
stimolo più potente con soli 2×20 secondi di sprint. È scientificamente dimostrato che offre benefici superiori per salute e forma fisica rispetto all’esercizio normale, nel 90% di tempo in meno.

Il Reduced Exertion HIIT (REHIT) è una forma ottimizzata di High Intensity Interval Training (HIIT) più efficace dell’esercizio tradizionale, e con un impegno di tempo molto più breve. Ti aiuta a raggiungere il massimo della forma nel minor tempo possibile.

CAROL è l’unica attrezzatura fitness che rende possibile fare allenamenti REHIT a casa. Scopri di più sulla scienza del REHIT qui.

CAROL Bike è adatta a tutti i livelli di allenamento grazie alla tecnologia di IA adattiva. La bici ti spinge in base al tuo livello di forma attuale, così ottieni il massimo dall’allenamento. Non importa se non ti sei mai allenato, se non ti alleni da 2 anni o se ti alleni ogni giorno: la bici si adatta al tuo livello e ti spinge al massimo. E continua a imparare, per garantirti sempre un buon allenamento.

Sì: CAROL Bike è progettata per farti raggiungere la forma ottimale a casa in totale sicurezza. Ecco come:

Il tuo CAROL Bike include una dashboard personalizzata con metriche di prestazione complete come il tuo Fitness Score, così puoi seguire con precisione i progressi della tua forma.

Include anche un cardiofrequenzimetro per monitorare le tue prestazioni con più precisione, rilevando gli intervalli R-R (le piccole variazioni tra un battito e il successivo) per la misurazione dell’HRV (variabilità della frequenza cardiaca).

CAROL sta per Cardiovascular Optimization Logic, il nostro metodo per ottimizzare e personalizzare gli allenamenti cardio e dare più valore a ogni istante.

CAROL Bike parte da $2,795.

Il tuo CAROL Bike include un portaborraccia e un cardiofrequenzimetro che si collega senza problemi alla bici per monitorare con più precisione le tue
prestazioni.

Insieme alla bici puoi acquistare anche accessori utili, tra cui una fascia cardio da braccio che misura comodamente la frequenza cardiaca dal braccio e un porta-telefono pensato per tenerti connesso al mondo esterno mentre ti alleni.

Non vedevamo l’ora che lo chiedessi. Vai alla nostra pagina sulla scienza per leggere le ricerche che dimostrano come CAROL Bike offra l’allenamento più efficace ed efficiente di sempre.

Sì: con un abbonamento sblocchi tutte le funzioni del tuo CAROL Bike, compresi gli allenamenti personalizzati dall’IA, con resistenza istantanea per risultati massimi.

Puoi pagare ogni mese dalla bici con la tua carta di credito o di debito. Gestisci il metodo di pagamento quando vuoi toccando Profilo > Preferenze.

Il tuo abbonamento inizia quando ti iscrivi e crei il tuo profilo sulla bici.

Quando configuri la bici ti verrà chiesto di attivare l’abbonamento. I pagamenti verranno addebitati automaticamente ogni mese.

Il tuo abbonamento può essere usato da un massimo di otto ciclisti, così anche familiari e amici hanno sessioni personalizzate.

No: qualsiasi abbonamento CAROL Premium comprende tutti i vantaggi dell’abbonamento CAROL Home per un massimo di 8 membri del tuo nucleo familiare.

I vantaggi aggiuntivi dell’abbonamento CAROL Premium, come il coaching personale regolare con un esperto CAROL e il login personale per Les Mills+, sono riservati ai singoli membri premium.

L’accesso all’intera libreria Les Mills+ Premium, con oltre 2.500 allenamenti supportati dalla scienza, e un login personale per le app e il sito Les Mills+ sono riservati ai membri CAROL Premium.

I membri CAROL Premium possono attivare l’accesso a Les Mills+ dall’app della bici, in Impostazioni > Preferenze utente > Abbonamento.

Gli allenamenti Les Mills+ sono poi accessibili tramite l’app Les Mills+ sul tuo CAROL Bike o su un altro dispositivo. Puoi restare connesso a Les Mills+ su un massimo di tre dispositivi contemporaneamente.

La protezione Premium per il tuo CAROL Bike è un vantaggio dell’abbonamento CAROL Premium.

Le bici idonee con protezione Premium sono coperte per qualsiasi guasto e danno accidentale per tutta la durata del tuo abbonamento Premium. Quindi, se la tua bici presenta un problema dovuto a un guasto o a un danno accidentale, la ripariamo o la sostituiamo gratuitamente, per la tua totale tranquillità.

La tua bici è idonea alla protezione Premium se:

Se il periodo di garanzia del tuo CAROL Bike è terminato oppure hai disdetto e riattivato l’abbonamento CAROL Premium, puoi prenotare un controllo di manutenzione preventiva per rendere di nuovo idonea la tua bici alla protezione Premium.

Un controllo di manutenzione preventiva prevede la visita di un tecnico autorizzato CAROL che verifica la tua bici, esegue un programma completo di interventi di manutenzione e sostituisce, se necessario, le parti soggette a usura.

Il prezzo della visita di un tecnico per la manutenzione preventiva è di norma $299 (IVA esclusa). Contattaci all’indirizzo [email protected] per un preventivo personalizzato e per prenotare il servizio. Se il controllo evidenzia la necessità di riparazioni più importanti al di fuori del nostro programma di manutenzione standard, riceverai un preventivo dei costi aggiuntivi prima che procediamo.

Puoi disdire l’abbonamento quando vuoi dallo schermo della bici toccando Profilo > Preferenze > Gestisci > Opzioni di abbonamento. Si può fare solo dalla bici e non dal nostro sito. Purtroppo non è possibile sospendere l’abbonamento, ma puoi sempre disdirlo e riattivarlo quando vuoi.

Puoi rimuovere la vecchia carta e aggiungere quella nuova toccando Profilo > Preferenze > Gestisci. Si può fare solo dalla bici e non dal nostro sito.

Vi serve un abbonamento professionale. I piani di abbonamento professionale partono da 25 ciclisti e da un prezzo di $49/mese.

L’abbonamento professionale comprende tutte le funzioni sopra descritte, più:

Puoi restituire il tuo CAROL Bike, senza dover dare spiegazioni, entro 100 giorni dalla consegna.

Se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Canada continentale o Regno Unito, restituire la bici è gratuito e riceverai un rimborso completo, esclusi i costi di consegna nella stanza che preferisci e di montaggio.

CAROL offre una prova a casa di 100 giorni, senza dover dare spiegazioni. Se per qualsiasi motivo il tuo CAROL Bike non fa per te, saremo lieti di rimborsarti (esclusi i costi di consegna nella stanza che preferisci e di montaggio) e di riprenderci la bici.

Questo servizio di reso è gratuito se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Canada o Regno Unito. Per tutte le altre aree ti verrà rimborsata la bici, meno il costo di spedizione originale e il costo di spedizione del reso.

Nota: le quote di abbonamento CAROL non sono rimborsabili, nemmeno in caso di reso della bici.

Dopo il ritiro, la tua bici verrà controllata nel nostro magazzino. Se è perfettamente funzionante e mostra solo segni minimi di usura, verrà emesso un rimborso completo della bici.

Sì: puoi provare CAROL Bike di persona prima di acquistarla, in oltre 30 studi in tutto il mondo. Trova la sede più vicina qui.

Non dimenticare che puoi anche approfittare della prova a casa di 100 giorni, che rende l’acquisto del tuo CAROL Bike completamente senza rischi.

CAROL spedisce nella maggior parte dei Paesi del mondo: ovunque tu sia, puoi avere la bici che ti mette in forma nel modo più rapido.

ContattiAssistenza clienti se non sei sicuro che CAROL consegni
nella tua zona.

I tempi di consegna dipendono dalla località e dal fatto che tu voglia o meno che montiamo la bici per te.

La consegna stimata è attualmente di 5-7 settimane dall’ordine. È il tempo necessario perché la bici arrivi al deposito di consegna della tua zona. Una volta arrivata al deposito, il corriere ti telefonerà per fissare una fascia di consegna adatta a te, di solito entro 1-3 giorni, o 2-4 giorni per le bici pre-montate.

Se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Canada o Regno Unito, puoi ricevere il tuo nuovo CAROL Bike imballato davanti alla porta di casa, in garage o nell’atrio del tuo edificio al piano terra con la nostra opzione di consegna base.

Se desideri la consegna oltre il piano terra puoi scegliere la consegna nella stanza che preferisci, e puoi anche scegliere di ricevere la bici completamente montata.

Ecco il dettaglio completo dei costi di consegna:

La consegna è addebitata per bici, quindi due bici in un unico ordine vengono addebitate due volte. La tariffa esatta è confermata alla cassa, dopo aver inserito l’indirizzo di consegna.

Se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Canada o Regno Unito, non dovrai pagare dazi o imposte aggiuntive sul tuo ordine.

Se vivi al di fuori di questi Paesi, potresti dover pagare dazi o imposte aggiuntive. Saranno calcolati e riscossi da DHL prima della consegna della bici. Trovi maggiori informazioni sulla loro politica in materia di dazi e imposte qui.

Riceverai un’email con le informazioni di tracciamento non appena la bici sarà spedita. La consegna stimata è attualmente di 5-7 settimane dall’ordine.

Se per qualsiasi motivo devi modificare il tuo ordine, contatta l’assistenza clienti il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine: faranno del loro meglio per aiutarti. Ricorda che non è possibile modificare l’ordine dopo la spedizione.

Vogliamo renderti il più semplice possibile iniziare, per questo offriamo sia il montaggio fai da te sia quello a pagamento.

Montaggio fai da te: con soli 7 passaggi e l’assistenza clienti a disposizione, montare CAROL da soli è semplice e non dovrebbe richiedere più di 50 minuti. Puoi guardare il video di montaggio qui e scarica una copia della nostra guida al montaggio fai da te qui.

Ricorda che la bici pesa ed è pesante (54,5 kg), quindi consigliamo di montarla in due e di non tentare di sollevarla da solo. Sugli stabilizzatori posteriori ci sono ruote che puoi usare per spostare la bici. La parte posteriore è quella che concentra la maggior parte del peso, quindi fai attenzione quando provi a sollevarla.

Montaggio a pagamento: se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali o Regno Unito, puoi scegliere di ricevere la bici completamente montata e pronta all’uso, con un piccolo supplemento.

Il pre-montaggio è disponibile in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Regno Unito e Canada. Riceverai la bici completamente montata nella stanza che preferisci.

Il prezzo varia in base alla zona in cui ti trovi:

Il prezzo con montaggio è l’intero costo di consegna di quell’opzione, non un importo aggiuntivo rispetto alla consegna standard. Fuori da queste aree: Stati Uniti continentali, Regno Unito e Canada, il pre-montaggio è preventivato da Assistenza clienti.

Configurare il profilo sulla bici è semplice: collegala alla corrente, connettila al WiFi e segui le istruzioni sullo schermo.

Puoi restituire il tuo CAROL Bike, senza dover dare spiegazioni, entro 100 giorni dalla consegna.

Se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Canada continentale o Regno Unito, restituire la bici è gratuito e riceverai un rimborso completo, esclusi i costi di consegna nella stanza che preferisci e di montaggio.

La prova è per chiunque voglia provare a casa i benefici di CAROL Bike, senza vincoli. Il periodo di prova è riservato agli utenti domestici ed è limitato a uno per cliente.

La tua prova inizia il giorno della consegna della bici.

Sì: paghi la bici alla cassa. Se scegli di restituirla entro la prova senza rischi di 100 giorni, riceverai un rimborso completo, esclusi i costi di consegna nella stanza che preferisci e di montaggio, se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Canada continentale o Regno Unito. Per tutte le altre aree ti verrà rimborsata la bici, meno le eventuali spese di spedizione originali e di reso.

Sì: vogliamo dare a tutti la possibilità di provare CAROL Bike, per questo offriamo la prova a casa di 100 giorni in ogni Paese. Nota che fuori da queste aree: Stati Uniti continentali, Canada continentale o Regno Unito, ti verrà rimborsata la bici meno le spese di spedizione originali e di reso, se scegli di restituirla dopo la fine del periodo di prova.

Puoi anche provare CAROL Bike di persona prima di acquistarla, in oltre 30 studi in tutto il mondo. Trova la sede più vicina qui.

Se decidi di restituire il tuo CAROL Bike dovrai rispedirlo nella confezione originale. Quindi, se hai dei dubbi, ti consigliamo di conservare l’imballaggio per tutta la durata della prova.

CAROL offre una prova a casa di 100 giorni, senza dover dare spiegazioni. Se per qualsiasi motivo il tuo CAROL Bike non fa per te, saremo lieti di rimborsarti (esclusi i costi di consegna nella stanza che preferisci e di montaggio) e di riprenderci la bici.

Questo servizio di reso è gratuito se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Canada o Regno Unito. Per tutte le altre aree ti verrà rimborsata la bici, meno il costo di spedizione originale e il costo di spedizione del reso.

Trascorsi 100 giorni dalla data di consegna non potrai più restituire la bici né richiedere un rimborso.

Una volta ritirata dal corriere, la bici viene rispedita al nostro magazzino per il controllo. Il controllo riguarda il funzionamento della bici e la verifica di eventuali danni. Se la bici è funzionante e mostra solo segni minimi di usura, verrà emesso un rimborso completo.

Organizzare un reso è semplice: basta contatta l’assistenza clienti e un membro del team se ne occuperà per te.

Ti chiediamo di restituire la bici nella sua confezione originale.

Se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Canada o Regno Unito, restituire la bici è gratuito. Per tutte le altre aree dovrai farti carico del costo di spedizione del reso, pari al costo di spedizione originale.

Se vivi in una di queste aree: Stati Uniti continentali, Canada o Regno Unito, riceverai un rimborso completo, esclusi i costi pagati per la consegna nella stanza che preferisci e per il montaggio.

Per tutte le altre aree riceverai un rimborso della bici, ma al netto delle eventuali spese di spedizione originali o di reso.

Una volta approvata la richiesta di reso, entro 5-7 giorni un corriere ti contatterà per fissare il ritiro della bici. Dopo il ritiro, l’importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 25 giorni.

Se non hai ricevuto il rimborso entro il termine indicato, contatta l’assistenza clienti e un membro del nostro team sarà lieto di aiutarti.

Certamente. Se hai finanziato l’acquisto, Affirm o Klarna ti rimborseranno le rate già pagate, al netto degli eventuali interessi versati.

Gli accessori CAROL possono essere restituiti in cambio di credito solo se nuovi, nella confezione originale ed entro 30 giorni dall’acquisto. Il credito può essere usato per l’acquisto di un CAROL Bike, di altri accessori o dell’abbonamento.

Tutte le bici sono coperte da una garanzia di 5 anni sul telaio e di 1 anno sui componenti.

Trovi la nostra politica di garanzia completa qui.

Le parti sono garantite per 90 giorni se acquistate al di fuori del periodo di garanzia originale della bici.

Per presentare una richiesta contatta l’assistenza clienti, indicando l’indirizzo email usato alla cassa o per creare il profilo sulla bici, oppure il numero d’ordine.

Puoi pagare la bici con tutte le principali carte di credito e di debito, oltre che con Apple Pay e Google Pay.

Sì: offriamo un piano di finanziamento a TAEG 0% nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Puoi pagare in 12 mesi con Klarna nel Regno Unito, oppure Affirm negli Stati Uniti.

Al momento Klarna e Affirm non sono selezionabili alla cassa. Per ordinare con un piano di pagamento scrivi a [email protected] e il team lo imposterà insieme a te.

Ricorda che agiamo come intermediario del credito e non come finanziatore. Il finanziamento è soggetto a verifica creditizia e approvazione. In caso di approvazione parziale può essere richiesto un anticipo.​

Rate pagate in ritardo o non pagate possono avere conseguenze serie e causare gravi problemi finanziari.

I piani di finanziamento coprono solo la bici; l’abbonamento viene fatturato separatamente.

Una volta confermato l’ordine del tuo CAROL Bike avrai 30 giorni per effettuare il primo pagamento.

Pagherai in 12 rate mensili, con finanziamento a TAEG 0%: $232.92/mese su un $2,795 CAROL Bike. Vedi il piano per gli Stati Uniti oppure il piano per il Regno Unito.

Certamente. I piani di abbonamento professionale partono da 25 ciclisti e da un prezzo di $49/mese.

L’abbonamento professionale comprende tutte le funzioni sopra descritte, più:

Per acquisti e abbonamenti professionali puoi contattare il nostro team vendite dedicato qui per un piano su misura.

Un’esperienza d’uso sicura è per noi della massima importanza.

Prima di svolgere qualsiasi esercizio su CAROL Bike, tutti gli utenti devono compilare questo breve questionario di idoneità all’attività fisica (PARQ, vedi sotto) per assicurarsi che la bici sia usata entro i margini di sicurezza previsti:

Ogni ciclista CAROL Bike è responsabile della propria salute.

Se il ciclista risponde Sì a una qualsiasi delle domande, gli chiediamo di consultare un medico prima di usare CAROL.

Se durante l’uso di CAROL il ciclista non si sente bene, deve interrompere subito l’attività e consultare un medico.