Politique de confidentialité

En vigueur depuis : août 2022

Le site carolbike.com, l’application du CAROL Bike et l’application mobile CAROL (ensemble, le « Site ») sont fournis par Integrated Health Partners Limited (« nous », « notre », « nos »). À ce titre, nous pouvons recevoir et traiter des informations personnelles vous concernant. En qualité de responsable du traitement de ces informations, nous publions le présent avis de confidentialité (l’« Avis ») afin d’expliquer notre approche des informations personnelles. Le présent Avis fait partie intégrante de nos Conditions générales, qui régissent l’utilisation du Site.

Notre seule intention est de traiter les informations personnelles de manière loyale et transparente, comme l’exige la législation sur la protection des données, dont le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Avant de recueillir des informations auprès de vous (y compris au moyen de cookies), nous entendons vous signaler le présent Avis, vous informer de la manière dont nous comptons traiter ces informations et — sauf si le traitement est nécessaire pour au moins l’un des cinq motifs exposés à la clause 2 ci-dessous — ne les traiter qu’avec votre consentement. Le RGPD définit également des « catégories particulières » d’informations personnelles considérées comme sensibles. Ces catégories exigent un niveau de protection plus élevé, comme expliqué ci-dessous.

Vous pouvez consulter certaines parties de notre site sans fournir d’informations vous concernant et sans accepter de cookies. Dans ce cas, il est peu probable que nous obtenions et traitions des informations vous concernant.

Le présent Avis commence par exposer les conditions que nous devons remplir avant de traiter vos données. Vous préférerez peut-être commencer par le tableau de la clause 4, qui résume ce que nous prévoyons de collecter, ou par celui de la clause 8.5, qui résume notre usage des cookies. L’Avis explique également certaines des mesures de sécurité que nous adoptons pour protéger vos informations personnelles et vous indique ce que nous ferons ou ne ferons pas. Il doit être lu conjointement avec nos Conditions générales.

Il peut arriver, lorsque vous recevez de notre part un nouveau service ou produit, ou lorsque vous envisagez d’en recevoir un puis y renoncez, que nous souhaitions vous communiquer des informations complémentaires sur des services ou produits similaires, par e-mail ou par d’autres communications électroniques écrites. Dans ce cas, nous vous donnerons toujours la possibilité de refuser ces informations — et si vous changez d’avis, faites-le-nous savoir. Nous nous efforcerons de vous rappeler votre droit de refus à chaque envoi de ce type.

1 Identité et coordonnées

1.1 Numéro d’immatriculation : 6107341

1.2 Siège social : 2 Underwood Row, Londres, N1 7LQ, Royaume-Uni

1.3 Adresse e-mail de contact : [email protected]

2 Quand nous sommes autorisés à collecter vos informations

Nous ne collecterons des informations personnelles vous concernant que si l’une des conditions suivantes est remplie :

2.1 Vous nous avez clairement indiqué que vous acceptez que nous collections ces informations pour la ou les finalités que nous avons précisées.

2.2 Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.

2.3 Le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales.

2.4 Le traitement est nécessaire à la sauvegarde de la vie d’une personne.

2.5 Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.

2.6 Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers) ; dans ce cas, nous mettrons ces intérêts en balance avec les vôtres.

3 Comment donner votre consentement

3.1 Au moment de la collecte, nous nous efforcerons d’expliquer l’usage que nous comptons faire des informations et les finalités concernées. Si nous nous fondons sur le consentement, nous vous donnerons la possibilité de nous indiquer que vous acceptez de fournir ces informations.

3.2 Si, à tout moment, vous changez d’avis et décidez de ne pas consentir, informez-nous : nous nous efforcerons de cesser le traitement concerné, ou nous supprimerons vos données si plus aucun motif ne justifie de les conserver.

3.3 Si vous ne consentez pas à un traitement particulier, nous nous efforcerons de faire en sorte que le Site et notre service continuent de fonctionner sans ces informations.

4 Informations que nous prévoyons de collecter

4.1 Nous prévoyons de vous demander les types d’informations suivants [Type d’information : finalité(s) ; précisions. Justification(s).] :

Adresse e-mail : Pour vous envoyer des messages marketing et des actualités produit (par exemple notre newsletter) ; pour vous répondre à la suite d’une demande ; pour traiter une commande ; pour créer un compte utilisateur permettant d’utiliser le CAROL Bike. Vous nous avez clairement indiqué que vous acceptez que nous collections ces informations pour la ou les finalités précisées.

Nom complet : Pour vous répondre à la suite d’une demande ; pour traiter une commande ; pour créer un compte utilisateur permettant d’utiliser le CAROL Bike. Vous nous avez clairement indiqué que vous acceptez cette collecte pour la ou les finalités précisées ; cette collecte est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.

Numéro de téléphone : Pour vous répondre à la suite d’une demande ; pour traiter une commande. Vous nous avez clairement indiqué que vous acceptez cette collecte pour la ou les finalités précisées ; cette collecte est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.

Coordonnées de carte bancaire : Pour traiter une commande. Cette collecte est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.

Adresse : Pour traiter une commande. Cette collecte est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.

Questionnaire d’aptitude à l’activité physique : Pour créer un compte utilisateur permettant d’utiliser le CAROL Bike. Vous nous avez clairement indiqué que vous acceptez cette collecte pour la ou les finalités précisées.

Sexe, date de naissance, taille, poids, niveau d’activité : Pour créer un compte utilisateur permettant d’utiliser le CAROL Bike ; pour calculer les réglages qui pilotent le CAROL Bike. Vous nous avez clairement indiqué que vous acceptez cette collecte pour la ou les finalités précisées.

4.2 Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès de différentes sources, notamment :

4.2.1 Auprès de vous, lorsque vous acceptez de souscrire un service ou d’acheter un produit ; cela peut inclure vos coordonnées, votre date de naissance, votre mode de paiement et vos coordonnées bancaires.

4.2.2 Auprès de vous, lorsque vous nous contactez pour une demande ou en réponse à une communication de notre part ; cela peut nous renseigner sur votre usage de nos services.

4.2.3 À partir des statistiques d’utilisation lorsque vous utilisez un CAROL Bike ; cela peut inclure la date et l’heure d’utilisation, l’identifiant de l’équipement, les données de fréquence cardiaque, de puissance et de cadence, le réglage de résistance et l’indicateur de ressenti. Ces données servent à calculer votre score de forme (Octane Score) et vos records personnels, à suivre et visualiser vos progrès dans le temps, à participer facultativement aux classements, et à des fins similaires. Elles sont consultables par vous sur notre site ainsi que sur les applications du vélo et mobile, et nous aident à des fins d’analyse, de reporting et de développement produit ; elles sont également accessibles au propriétaire du CAROL Bike enregistré, à des fins de reporting, de facturation et, facultativement, de coaching.

4.2.4 À partir de documents accessibles au public, tels que les listes électorales.

4.2.5 Auprès de tiers à qui vous avez fourni des informations en consentant à leur transmission à d’autres organisations ou personnes ; lorsque nous recevons de telles informations, nous vous en informons dans les meilleurs délais raisonnables.

4.3 Si vous refusez de fournir des informations demandées et que celles-ci sont nécessaires à un service que nous vous fournissons, nous pourrons être contraints de cesser de fournir ce service.

4.4 Au moment de la collecte, quelle qu’en soit la méthode, nous nous efforcerons de vous alerter et de vous informer de nos finalités et de la base légale du traitement, ainsi que de notre intention éventuelle de partager ces informations. Si, à un moment quelconque, vous estimez que nous vous avons demandé des informations sans en expliquer la raison, vous êtes libre de vous y opposer et de nous demander le motif de cette demande.

5 Utilisation de vos informations personnelles

5.1 La protection des données, la confidentialité et la sécurité nous importent : nous n’utiliserons vos informations personnelles que pour des finalités déterminées et ne les conserverons pas plus longtemps que nécessaire au regard de ces finalités. Vous trouverez ci-dessous des exemples de ces finalités, ainsi que la justification RGPD applicable ; son application dépendra toutefois des circonstances propres à chaque cas. Nous fournirons des informations complémentaires au moment de la collecte, et vous pouvez en demander à tout moment.

5.1.1 Pour nous aider à vous identifier lorsque vous nous contactez. Cela est normalement nécessaire à l’exécution de notre contrat.

5.1.2 Pour nous aider à identifier les comptes, services et/ou produits dont vous pouvez disposer auprès de nous ou de partenaires sélectionnés. Nous pouvons le faire par des moyens automatisés au moyen d’un système de scoring, qui utilise les informations personnelles que vous avez fournies et/ou celles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations provenant d’organismes tiers (dont des agences d’évaluation de crédit). Nous n’utiliserons vos informations à cette fin qu’avec votre accord.

5.1.3 Pour nous aider à gérer, et pour vous contacter au sujet de l’amélioration de la gestion, des comptes, services ou produits que nous vous avons fournis par le passé, que nous vous fournissons actuellement ou que nous pourrions vous fournir. Cela est souvent nécessaire ; lorsque ces améliorations ne le sont pas, nous solliciterons votre consentement.

5.1.4 Pour nous permettre de réaliser des analyses marketing et des profils de cyclistes (y compris à partir d’informations transactionnelles) et de mener des recherches (dont la production de données statistiques et de test). Cela nécessitera parfois votre consentement ; dans d’autres cas, cet usage est considéré comme exempté au titre des études de marché.

5.1.5 Pour aider à prévenir et détecter la fraude ou les pertes. Cela n’aura lieu que dans certaines circonstances, lorsque nous l’estimons nécessaire ou lorsque la loi l’exige.

5.1.6 Pour nous permettre de vous contacter par voie électronique écrite (e-mail, SMS ou MMS) au sujet des produits et services que nous proposons, lorsque :

5.1.6.1 ces produits sont similaires à ceux que vous nous avez déjà achetés ;

5.1.6.2 vous avez eu la possibilité de refuser d’être contacté au moment de la collecte initiale de vos informations personnelles et lors de nos communications ultérieures ; et

5.1.6.3 vous n’avez pas refusé d’être contacté par nous.

5.1.7 Pour nous permettre de vous contacter par tout moyen (courrier, e-mail, téléphone, visite, SMS ou MMS) au sujet des produits et services proposés par nous et par des partenaires sélectionnés, lorsque vous y avez expressément consenti.

5.1.8 Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (y compris les conversations téléphoniques et les e-mails) à des fins de qualité et de conformité.

5.1.8.1 Nous vous informerons toujours au préalable de notre intention et de la finalité précise de l’enregistrement. Dans certains cas, cet enregistrement sera nécessaire au respect de la loi. Dans d’autres, il sera nécessaire à notre intérêt légitime ; nous n’enregistrerons alors l’appel que si notre intérêt prévaut sur le vôtre. Cela dépendra de l’ensemble des circonstances, en particulier de l’importance des informations et de la possibilité de les obtenir d’une autre manière, moins intrusive.

5.1.8.2 Si nous estimons l’enregistrement utile sans qu’il soit strictement nécessaire, nous vous demanderons votre consentement et vous donnerons la possibilité de nous l’indiquer. Dans ce cas, si vous ne consentez pas, l’appel prendra automatiquement fin ou ne sera pas enregistré.

5.1.9 Lorsque la loi l’exige, nous vérifierons vos informations auprès d’organismes de prévention de la fraude. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous suspectons une fraude, nous entendons l’enregistrer.

5.2 Nous ne divulguerons vos informations personnelles à aucun tiers, sauf conformément au présent Avis et notamment dans les cas suivants :

5.2.1 Le tiers traitera les données pour notre compte en qualité de sous-traitant (nous agissant comme responsable du traitement). Dans ce cas, nous conclurons toujours un contrat avec ce sous-traitant, comme le prévoit le RGPD. Ce contrat impose des restrictions importantes à son fonctionnement, afin que vous puissiez avoir l’assurance que vos données bénéficient du même niveau de protection que celui prévu par le présent Avis.

5.2.2 Il peut parfois être nécessaire de partager des données avec un autre responsable du traitement. Nous vous en informerons toujours au préalable. Si nous recevons des informations vous concernant de la part d’un tiers, nous vous en informerons dans les meilleurs délais raisonnables, comme l’exige le RGPD.

5.2.3 Nous pouvons parfois estimer qu’il est dans votre intérêt de transmettre vos informations à un tiers. Le cas échéant, nous solliciterons toujours votre consentement au préalable.

5.3 Si vous nous communiquez des informations personnelles pour le compte d’un tiers, vous confirmez avoir porté à sa connaissance les informations figurant dans le présent Avis et qu’il ne s’est pas opposé à cet usage de ses informations personnelles.

5.4 Dans le cadre de toute transaction conclue avec vous :

5.4.1 Nous pouvons effectuer une ou plusieurs vérifications de solvabilité si vous nous avez donné votre consentement exprès.

5.4.2 Nous pouvons effectuer une ou plusieurs vérifications auprès d’organismes agréés de prévention de la fraude.

5.4.3 Nous-mêmes et les organismes agréés de prévention de la fraude pouvons conserver une trace de cette consultation. Les informations que ces organismes détiennent à votre sujet peuvent être reliées aux dossiers d’autres personnes vivant à la même adresse et avec lesquelles vous avez un lien financier. Ces dossiers peuvent également être pris en compte lors des vérifications de solvabilité et de prévention de la fraude. Les informations issues de votre demande et les détails de paiement de votre compte seront enregistrés auprès d’un ou plusieurs de ces organismes et pourront être partagés avec d’autres organisations pour aider à prendre des décisions de crédit et d’assurance vous concernant, ainsi que les membres de votre foyer avec lesquels vous avez un lien financier, et à des fins de recouvrement de créances et de prévention de la fraude. Cela inclut les personnes ayant déménagé et celles ayant manqué des échéances.

5.4.4 Si vous nous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous suspectons une fraude, nous l’enregistrerons et pourrons le partager avec d’autres personnes et organisations. Nous-mêmes, ainsi que d’autres organismes de crédit et d’assurance, pouvons également recourir à la technologie pour détecter et prévenir la fraude.

5.4.5 Si vous souhaitez connaître les organismes de crédit et de prévention de la fraude auprès desquels nous obtenons et enregistrons des informations vous concernant, écrivez à notre responsable de la protection des données : Data Protection Manager, Integrated Health Partners Limited, 2 Underwood Row, Londres, N1 7LQ, Royaume-Uni.

5.4.6 Nous pouvons être amenés à transmettre les informations de paiement et de livraison que vous fournissez lors de la commande afin d’obtenir l’autorisation de votre banque ou de PayPal.

5.5 Nous pouvons autoriser d’autres personnes et organisations à utiliser les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans les cas suivants :

5.5.1 Si nous-mêmes, ou la quasi-totalité de nos actifs, sommes acquis ou en cours d’acquisition par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés.

5.5.2 S’il nous est légitimement demandé de fournir des informations à des fins juridiques ou réglementaires, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, engagée ou envisagée.

5.5.3 Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des personnes pour exécuter des tâches pour notre compte, et leur communiquer vos informations personnelles aux fins exposées ci-dessus : par exemple pour préparer les commandes, livrer les colis, envoyer des courriers postaux et des e-mails, dédoublonner les fichiers clients, analyser des données, apporter une aide marketing, fournir des résultats et des liens de recherche (y compris des annonces et liens payants), traiter les paiements par carte et assurer le service client. Ces parties seront liées à nous par des clauses contractuelles strictes, n’auront accès qu’aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs missions et ne pourront les utiliser à d’autres fins. Elles devront en outre traiter ces informations conformément au présent Avis et dans les limites autorisées par le RGPD. Il peut arriver que ces personnes et organisations auxquelles nous transmettons vos informations personnelles se trouvent en dehors de l’Espace économique européen. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos informations personnelles soient traitées de manière sécurisée et conformément au présent Avis et au RGPD.

6 Protection des informations

6.1 Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger les informations personnelles.

6.2 Nous nous employons à protéger la sécurité de vos informations pendant leur transmission en utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer les informations que vous fournissez.

6.3 Nous n’affichons que les cinq derniers chiffres de votre numéro de carte bancaire lors de la confirmation d’une commande. Le numéro complet est transmis à l’établissement de carte concerné pendant le traitement de la commande.

6.4 Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour la collecte, la conservation et la divulgation des informations permettant d’identifier un cycliste. Nos procédures de sécurité impliquent que nous puissions parfois demander une preuve d’identité avant de vous communiquer des informations personnelles.

6.5 Il vous appartient de protéger votre mot de passe et votre ordinateur contre tout accès non autorisé. Pensez à vous déconnecter lorsque vous cessez d’utiliser un ordinateur partagé.

7 Internet

7.1 Si vous communiquez avec nous par Internet, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des e-mails au sujet de nos services et produits. Lorsque vous nous communiquez pour la première fois des informations personnelles via le Site, nous vous donnons normalement la possibilité d’indiquer que vous préférez ne pas être contacté par e-mail. Vous pouvez par ailleurs nous écrire à tout moment (à l’adresse indiquée ci-dessous) si vous changez d’avis.

7.2 N’oubliez pas que les communications par Internet, comme les e-mails et les messageries en ligne (messages envoyés via un site web), ne sont pas sécurisées si elles ne sont pas chiffrées. Vos communications peuvent transiter par plusieurs pays avant d’être délivrées : c’est la nature même d’Internet. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un accès non autorisé ou d’une perte d’informations personnelles échappant à notre contrôle.

8 Cookies et autres technologies de suivi

8.1 Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous permet de vous offrir une bonne expérience de navigation et d’améliorer notre Site. En poursuivant votre navigation, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous plaçons, avec votre accord, dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations transférées vers le disque dur de votre ordinateur. Les cookies que nous utilisons sont listés dans le tableau de la clause 8.5. Certains sites n’utilisent pas de cookies mais des technologies apparentées pour recueillir des informations sur leurs visiteurs, comme JavaScript, les pixels espions (aussi appelés balises d’action ou GIF d’un pixel) et d’autres technologies destinées à mesurer l’efficacité de leurs publicités et à personnaliser leur contenu publicitaire. Plusieurs cookies peuvent se trouver dans un même fichier, selon le navigateur utilisé.

8.2 Le cas échéant, cette section de l’Avis vise également ces technologies, mais le terme « cookie » est employé dans l’ensemble de l’Avis.

8.3 Certains de ces cookies sont indispensables aux services que vous nous avez demandés, tandis que d’autres servent à améliorer les services qui vous sont proposés, par exemple :

8.3.1 vous permettre de naviguer efficacement entre les pages ;

8.3.2 permettre à un service de reconnaître votre ordinateur, pour vous éviter de fournir plusieurs fois les mêmes informations ;

8.3.3 reconnaître que vous avez déjà saisi un identifiant et un mot de passe, pour vous éviter de les ressaisir à chaque page ; et

8.3.4 mesurer le nombre de personnes utilisant les services, afin de les rendre plus faciles d’usage et de garantir une capacité suffisante pour qu’ils restent rapides.

8.4 Pour en savoir plus sur les cookies, consultez : www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu, ou www.google.com/policies/technologies/cookies/.

8.5 Les distinctions entre les différents types de cookies utilisés sont les suivantes :

8.5.1 Cookies internes et cookies tiers : les cookies internes sont déposés par nous ; les cookies tiers sont déposés par d’autres entités via notre Site.

8.5.2 Cookies de session et cookies persistants : les cookies de session ne subsistent que le temps de la visite ; les cookies persistants durent plus longtemps.

8.5.3 Suppression des informations identifiantes : même après suppression des informations identifiantes, les cookies contiennent encore des informations personnelles si les éléments concernés peuvent être reconstitués.

8.5.4 Les catégories 1 à 4 du guide ICC UK sur les cookies sont expliquées ci-dessous. Les cookies de catégorie 1 ne requièrent pas le consentement de l’utilisateur, qui doit néanmoins en être informé. Les catégories 2 à 4 exigent un consentement spécifique et éclairé.

Catégorie 1 : Cookies strictement nécessaires. Ce sont les cookies indispensables au fonctionnement de notre site. Ils comprennent ceux qui vous permettent de vous connecter aux espaces sécurisés, d’utiliser un panier d’achat et les services de facturation électronique. Nous rangeons dans cette catégorie les cookies utilisés uniquement pour la communication électronique. (L’ICC ne mentionne pas ces cookies, mais la loi est la même.)

Notez que les cookies dont une autre personne est responsable ne seront jamais nécessaires à un service que vous avez demandé. En revanche, si vous avez demandé à un tiers de déposer un cookie pour votre compte au titre d’une fonctionnalité essentielle de votre site, celui-ci relèverait de la catégorie 1.

Catégorie 2 : Cookies analytiques et de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter les visiteurs, et de voir comment ils se déplacent sur notre site. Cela nous aide à en améliorer le fonctionnement, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.

Catégorie 3 : Cookies de fonctionnalité. Ils servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Cela nous permet de personnaliser nos contenus, de vous accueillir par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple votre langue ou votre région).

Catégorie 4 : Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages consultées et les liens suivis. Nous utilisons ces informations pour rendre notre site et les publicités qui y figurent plus pertinents au regard de vos centres d’intérêt. Nous pouvons également les partager avec des tiers à cette fin.

8.6 Comme pour toute autre information que nous pouvons recueillir auprès de vous, nous nous employons à protéger la sécurité de vos informations pendant leur transmission en utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer les informations que vous fournissez.

8.7 Vous pouvez bloquer les cookies en activant le réglage de votre navigateur qui permet de refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, si vous bloquez tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous risquez de ne plus pouvoir accéder à tout ou partie de notre Site.

8.8 Le Site peut comporter des liens vers des sites tiers. Nous ne communiquons à ces sites aucune information permettant d’identifier un client, sauf si vous y avez consenti conformément au présent Avis. Nous vous invitons néanmoins à consulter la clause « Cookies et autres technologies de suivi ».

8.9 Nous excluons toute responsabilité au titre des pertes que vous pourriez subir en utilisant ces sites tiers.

9 Informations complémentaires

9.1 Si vous souhaitez de plus amples informations, ou si vous avez des observations sur le présent Avis, écrivez-nous à : Data Protection Manager, Integrated Health Partners Limited, 2 Underwood Row, Londres, N1 7LQ, Royaume-Uni ; ou par e-mail à [email protected].

9.2 Nous pouvons être amenés à modifier le présent Avis, par exemple si nous changeons les cookies que nous utilisons. Le cas échéant, nous publierons la version modifiée sur le Site. Nous nous efforcerons de vous signaler ce changement, mais il vous appartient également de vérifier régulièrement si le présent Avis a été modifié.

9.3 Vous pouvez demander une copie du présent Avis en écrivant à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à [email protected]. Le présent Avis s’applique aux informations personnelles que nous conservons sur des personnes physiques ; il ne s’applique pas aux informations que nous conservons sur des sociétés ou d’autres organisations.

9.4 Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez en faire la demande par écrit à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à [email protected]. Cette demande est en principe gratuite ; toutefois, si elle est infondée, répétitive ou excessive, nous pourrons demander des frais ou refuser d’y donner suite. Vous pouvez également demander que nous transmettions à un autre responsable du traitement les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

9.5 Nous veillons à ce que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Si vous nous signalez que nous détenons des informations inexactes ou incomplètes, nous les rectifierons, les compléterons ou les supprimerons sans délai. Écrivez-nous à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à [email protected] pour mettre à jour vos informations personnelles. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office si nous ne rectifions, complétons ou supprimons pas sans délai des informations personnelles inexactes.

9.6 Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet si nous nous sommes fondés sur votre consentement pour les conserver, ou s’il n’est plus nécessaire de les conserver. Vous pouvez également, dans certaines circonstances, limiter notre traitement de vos informations personnelles ou vous y opposer, en nous écrivant à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à [email protected].

9.7 Nous vous informerons en cas de violation, avérée ou probable, de vos droits en matière de protection des données.

10 Prestataires de paiement

10.1 Klarna (Royaume-Uni). Afin de vous proposer les solutions de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certaines de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, pour que Klarna puisse déterminer votre éligibilité et adapter ces solutions de paiement à votre situation. Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations figurant dans la politique de confidentialité de Klarna.

10.2 Affirm (États-Unis). Afin de vous proposer les solutions de paiement d’Affirm, nous transmettrons à Affirm certaines de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, pour qu’Affirm puisse déterminer votre éligibilité et adapter ces solutions de paiement à votre situation. Vous trouverez des informations générales sur Affirm ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations figurant dans la politique de confidentialité d’Affirm.

10.3 Nous ne proposons de prestataire de financement sur aucun autre marché.