서비스 약관
시행일: 2022년 8월
1. 서문
1.1. 본 문서(본 문서에서 언급되는 문서를 포함합니다)는 당사가 고객님에게 상품을 판매하는 조건(이하 "본 약관")을 정합니다. 향후 참고를 위해 사본을 인쇄하실 수 있습니다.
1.2. "영업일"이란 토요일, 일요일 또는 공휴일을 제외하고 런던의 은행이 영업하는 날을 의미합니다.
1.3. "당사가 통제할 수 없는 사유"는 제15조에 정한 의미를 가집니다.
1.4. "상품"이란 당사가 공급할 수 있는, 당사 웹사이트 및 앱(합하여 "본 사이트")에 게시된 상품을 의미하며, CAROL 실내 자전거, 액세서리, 멤버십을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
1.5. 주문을 확정하기 전에 본 약관, 특히 제11조의 취소 및 반품 정책과 제13조의 당사 책임 제한 및 고객님의 면책 의무를 읽어 주십시오.
1.6. 상품을 주문하시면 본 약관에 법적으로 구속되는 데 동의하시는 것입니다. 본 약관에 동의하지 않으시면 거래를 진행하실 수 없습니다.
2. 당사에 대하여
2.1. 당사 Integrated Health Partners Limited는 본 사이트를 소유하고 운영합니다. 당사는 잉글랜드 및 웨일스에서 회사번호 06107341로 등록된 유한회사입니다. 등기상 사무소는 2 Underwood Row, London, N1 7LQ, United Kingdom입니다. VAT 번호는 925250636입니다. 사업장 주소는 167 City Road, London, EC1V 1AW, United Kingdom입니다.
2.2. 당사의 미국 전화번호는 +1 (646) 809 7241. 당사의 영국 전화번호는 +44 20 3808 5137.
2.3. 당사의 이메일 주소는 [email protected].
3. 해외 주문
3.1. 추가 배송비 또는 우편 요금을 고객님이 부담하시는 것을 조건으로, 당사는 영국 또는 미국 외 지역의 주문을 접수하고 해외로 발송할 수 있습니다.
3.2. 추가 배송비 또는 우편 요금이 발생하는 경우 주문 후 가능한 한 빠르게 알려 드립니다. 이러한 비용을 지불하고 싶지 않으시면 주문을 취소하실 수 있습니다. 주문을 계속 진행하고자 하시는 경우, 당사가 금액을 알려 드린 후 7일 이내에 이러한 추가 비용을 지불하겠다는 확인을 주셔야 합니다. 이 기간 내에 확인을 받지 못하면 당사는 주문이 취소된 것으로 처리합니다.
3.3. 국제 배송되는 제품과 관련하여, 국경을 넘는 화물은 세관 당국의 개봉 및 검사 대상이 된다는 점을 알아 두십시오.
3.4. 본 사이트에서 주문한 상품을 영국 또는 미국 외 지역으로 배송하는 데 당사가 동의하는 경우, 해당 상품에는 수입 관세 및/또는 외국의 규제 요건이나 법령 준수로 인해 발생하는 추가 세금 또는 비용이 부과될 수 있습니다. 당사의 가격(VAT 또는 기타 적용되는 판매세를 포함합니다) 및 배송 비용에 더하여, 그러한 관세 및/또는 세금의 지급은 고객님의 책임입니다. 당사는 이러한 비용을 통제할 수 없고 그 금액을 예측할 수도 없습니다. 주문하기 전에 자세한 내용은 현지 세관이나 조세 당국에 문의해 주십시오.
4. 본 사이트에서의 구매 자격
4.1. 상품을 구매하고 당사와 적법하게 계약을 체결할 자격을 갖추려면 만 18세 이상이어야 합니다.
5. 가격
5.1. 상품의 가격은 주문 페이지에 표시됩니다.
5.2. 달리 명시되지 않는 한, 주문 페이지에 표시된 가격 및 기타 요금은 영국 또는 미국 내 상품 배송을 기준으로 합니다.
5.3. 표시된 가격에는 상품 배송 비용이 포함되지 않습니다. 상품 배송 비용은 주문 페이지에 별도로 표시되며 고객님이 지급하실 금액에 더해집니다.
5.4. 달리 기재되지 않는 한, 표시된 가격에는 영국의 VAT가 포함됩니다. 미국에서 적용되는 판매세 또는 지방세는 결제 과정에서 별도로 표시됩니다.
6. 결제
6.1. 결제는 주요 신용카드나 체크카드로, 또는 당사가 본 사이트에서 제공할 수 있는 소비자 할부 옵션을 통해 하실 수 있습니다.
6.2. 주문하시면 주문서에 기재된 체크카드/신용카드 계정으로 결제가 청구되는 데 동의하시는 것입니다.
6.3. 신용카드나 체크카드로 결제하시는 경우, 당사는 상품을 발송하거나 그 밖의 방법으로 상품을 이용하실 수 있도록 하기 전에 카드에서 상품 대금을 수령합니다.
6.4. 카드 승인에 문제가 발생하는 경우 당사가 연락해 드립니다.
7. 이자
7.1. 제7.2조가 적용되는 경우를 제외하고, 지급기일이 지난 미지급 금액에 대해 고객님은 잉글랜드 은행의 기준 대출금리에 연 3%를 더한 이율로, 지급기일부터 지급일까지 일할 계산하여, 판결 전후를 불문하고 당사에 이자를 지급하셔야 합니다.
7.2. 고객님이 선의로 이의를 제기한 청구서에 대해서는 분쟁 기간에 대한 이자를 청구하지 않습니다. 단, 청구서를 받은 후 합리적인 기간 내에 이의를 제기한다는 사실과 그 근거를 당사에 알려 주신 경우에 한합니다.
8. 주문 절차 및 계약의 성립
8.1. 본 사이트, 카탈로그 및 브로슈어는 당사의 상품과 그 포장을 예시하는 것에 불과합니다. 고객님의 컴퓨터에서는 상품의 색상이 정확하게 표시되지 않을 수 있습니다. 당사는 상품과 그 포장을 정확하게 표현하고자 노력하지만, 배송되는 상품의 포장과 색상이 본 사이트, 카탈로그 및 브로슈어에 표시된 것과 다를 수 있습니다.
8.2. 모든 주문은 당사의 승낙과 재고 상황에 따릅니다. 재고, 자재 또는 주요 인력의 부족, 당사가 통제할 수 없는 사유, 또는 상품 설명이나 당사가 표시한 가격에 오류가 있음을 확인한 경우 등의 이유로 주문하신 상품을 공급할 수 없는 경우 알려 드립니다. 당사는 주문을 진행하지 않으며, 고객님이 당사에 지급하신 금액을 환불해 드립니다.
8.3. 상품이 일시적으로 품절인 경우, 입고 예정일을 이메일로 알려 드립니다. 입고될 때까지 기다리시거나 주문을 취소하시는 것 중에서 선택하실 수 있습니다. 주문을 취소하시면 당사에 지급하신 금액을 환불해 드립니다.
8.4. 고객님이 상품에 대해 하신 주문은 당사로부터 상품을 구매하겠다는 청약을 구성합니다.
8.5. 당사가 주문 접수를 확인하기 위해 연락하는 경우에도, 해당 연락이 상품을 구매하겠다는 고객님의 청약에 대한 당사의 승낙에 해당하지 않는다는 점에 동의하시는 것입니다.
8.6. "확인 통지"란 당사가 상품을 발송했음을 확인하기 위해 고객님에게 보내는 이메일을 의미합니다. 확인 통지는 해당 확인 통지가 관련된 주문에 대해 이루어진 청약에 대한 당사의 승낙이 됩니다.
8.7. 주문 시점에 유효한 본 약관의 판본을 포함하여, 상품 공급에 관한 고객님과 당사 간의 계약(이하 "본 계약")은 당사가 주문에 관한 확인 통지를 보낸 시점에 성립합니다. 향후 참고를 위해 확인 통지를 인쇄하여 보관하실 수 있습니다.
8.8. 확인 통지에 오류가 있다고 생각하시거나 변경을 원하시는 경우, 상의할 수 있도록 연락해 주십시오. 변경을 요청하시면 그것이 가능한지, 그리고 요청으로 인해 당사가 변경해야 하는 가격, 배송 또는 이행 일정이나 그 밖의 변경 사항을 알려 드립니다. 해당 변경을 진행할지 여부를 여쭤보겠습니다.
8.9. 당사는 다음을 할 수 있습니다.
8.9.1. 상품을 개선하거나 관련 법령 및 규제 요건을 준수하기 위한 상품의 경미한 기술적 조정,
8.9.2. 관련 법령 및 규제 요건의 변경에 따른 본 약관의 변경,
8.9.3. 당사가 고객님으로부터 결제를 받는 방식의 변경에 따른 본 약관의 변경, 그리고
8.9.4. 가격에 포함된 VAT 또는 가격과 관련하여 지급되는 VAT의 변경 범위에서 고객님이 지급하실 금액의 변경.
8.10. 제8.9조에 따라 변경하는 경우, 당사는 상품을 공급하기 전에 변경 사항을 서면으로 통지합니다. 해당 변경이 고객님에게 상당히 불리한 경우, 고객님은 계약을 취소하실 수 있습니다.
8.11. 제8.9조에 언급된 사항 외에, 본 계약에 포함된 본 약관의 변경은 고객님과 당사가 서면으로 합의하고 서명한 경우에만 구속력을 가집니다.
9. 배송
9.1. 상품은 주문 과정에서 제공하신 주소로 배송됩니다. 해당 주소는 청구지 주소가 아닌 주소일 수도 있습니다.
9.2. 상품 배송에 대해 제시된 날짜는 모두 대략적인 것에 불과합니다. 날짜가 지정되지 않은 경우 합리적으로 가능한 한 빠르게, 어떠한 경우에도 확인 통지 일자로부터 30일 이내에 배송됩니다. 단, 당사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니하며, 그 경우 제15조가 적용됩니다.
9.3. 당사 사업장에서 상품을 수령하는 데 동의하신 경우,
9.3.1. 상품 수령이 가능하다고 당사가 통지한 날 또는 그로부터 3영업일 이내에, 오전 9시부터 오후 5시까지의 당사 근무 시간 중에 상품을 수령하셔야 하며, 또한
9.3.2. 당사 사업장에서 상품을 고객님에게 인계한 시점에 인도가 이루어집니다.
9.4. 제9.5조가 적용되는 경우를 제외하고, 고객님이 알려 주신 배송 주소로 상품을 배송하는 데 당사가 동의한 경우, 고객님 또는 상품 수령 권한을 위임받은 자로 당사에 알려 주신 자에게 상품을 실제로 점유하도록 한 시점에 인도가 이루어집니다.
9.5. 당사의 통상적인 운송업자가 아닌 독립 운송업자를 이용하여 상품을 배송해 달라고 요청하신 경우, 당사가 해당 운송업자에게 상품을 인도한 시점에 인도가 이루어집니다.
9.6. 상품이 도착한 후 합리적인 기간 내에 상품을 확인하시고, 결함이나 파손이 있거나 설명과 다른 경우 합리적으로 가능한 한 빠르게 당사에 알려 주셔야 합니다.
9.7. 배송 주소에 수령할 사람이 없는 경우, 당사가 배송을 시도했음을 알려 드립니다. 그 후 상품 배송을 위한 협의를 위해 당사에 연락해 주셔야 합니다.
9.8. 다음의 경우 당사는 고객님과의 계약을 종료하고 발생한 추가 보관 비용을 청구할 수 있습니다.
9.8.1. 상품 수령을 협의하셨으나 수령이 가능하다고 당사가 통지한 날로부터 14영업일 이내에 수령하지 않으신 경우, 또는
9.8.2. 당사가 상품 배송에 동의하였고, 합의한 배송일에 고객님이 수령하지 못하셨으며, 당사가 원래 배송일로부터 14영업일 이내에 배송을 다시 조정할 수 없었던 경우.
9.9. 크리스마스 배송에 대해서는 본 사이트에서 마지막 주문일을 확인하시기를 권장합니다. 당사는 재고가 있는 모든 상품을 24시간 이내에 발송하도록 노력하겠습니다. 다만 12월 24일까지의 배송은 보장할 수 없습니다.
10. 위험과 소유권
10.1. 상품의 위험은 인도 시점부터 고객님이 부담합니다.
10.2. 상품의 소유권은 VAT 또는 적용되는 판매세나 지방세 및 배송 비용을 포함하여 상품에 대해 지급되어야 하는 모든 금액을 당사가 전액 수령한 시점에만 고객님에게 이전됩니다.
11. 계약의 취소 및 반품
11.1. 확인 통지 전의 취소
11.1.1. 당사가 확인 통지를 보내기 전이라면, 취소 의사를 당사에 알려 주심으로써 언제든지 상품 주문을 취소하실 수 있습니다.
11.1.2. 취소 의사는 다음 방법으로 알려 주실 수 있습니다.
11.1.2.1. 당사 웹사이트의 취소 양식을 작성하여 인쇄한 후 아래와 같이 이메일 또는 우편으로 보내시거나,
11.1.2.2. 취소를 원하신다는 내용의 서면에 성명, 주소, 상품명 또는 설명, 주문 참조번호를 기재하여 다음 방법으로 보내 주십시오.
11.1.2.2.1. 미국 전화: +1 (646) 809 7241 또는 영국: +44 20 3808 5137
11.1.2.2.2. 이메일 발송처: [email protected]
11.1.2.2.3. 우편 발송처: 167 City Road, London, EC1V 1AW, United Kingdom
11.2. 확인 통지 후의 취소
11.2.1. "취소 기간"이란 당사가 확인 통지를 보낸 날부터 상품을 받으신 날 이후 30일(또는 당사가 수시로 공지하는 그보다 긴 일수)이 지나는 날까지의 기간을 의미합니다.
11.2.2. 제11.5조에 따르는 것을 조건으로, 취소 기간 중에는 언제든지 취소 의사를 당사에 알려 주심으로써 본 계약을 취소하실 수 있습니다.
11.2.3. 취소 의사는 다음 방법으로 알려 주실 수 있습니다.
11.2.3.1. 당사 웹사이트의 취소 양식을 작성하여 인쇄한 후 아래와 같이 이메일 또는 우편으로 보내시거나,
11.2.3.2. 취소를 원하신다는 내용의 서면에 성명, 주소, 상품명 또는 설명, 주문 참조번호를 기재하여 다음 방법으로 보내 주십시오.
11.2.3.2.1. 미국 전화: +1 (646) 809 7241 또는 영국: +44 20 3808 5137
11.2.3.2.2. 이메일: [email protected]
11.2.3.2.3. 우편: 167 City Road, London, EC1V 1AW, United Kingdom
11.3. 상품의 반송
11.3.1. 취소 통지를 받은 후 당사가 연락하여 상품을 반송하셔야 하는 곳과 그 밖의 관련 안내를 제공해 드립니다. 그 후 지체 없이, 늦어도 취소를 알려 주신 후 14일 이내에 상품을 반송하셔야 합니다.
11.3.2. 당사가 당사의 위험 부담으로 상품을 수거하고/또는 반송 비용을 지급하겠다고 제안한 경우를 제외하고, 상품 반송은 고객님의 위험 부담(선택하신 운송업자가 운송 중 파손에 대해 충분한 보호를 제공하는지 확인하셔야 합니다)과 비용 부담으로 하셔야 합니다. 당사가 상품 수거를 제안하는 경우, 당사가 수거하는 데 동의하시는지, 수거 비용을 청구하는 경우 그 비용을 지급하는 데 동의하시는지 확인하기 위해 연락하고, 동의하시면 수거를 협의합니다. 수거 비용 지급에 동의하시는 경우, 당사가 고객님에게 지급할 금액에서 해당 비용을 차감할 수 있습니다.
11.3.3. 상품의 성질, 특성 또는 기능을 확인하기 위해 필요한 범위를 넘어선 고객님의 취급으로 인해 상품의 가치가 감소한 경우, 당사는 해당 가치 감소분을 고객님에게 청구하고 고객님이 당사에 지급하신 금액에서 차감할 권리가 있습니다.
11.4. 취소 시의 환불
11.4.1. 고객님이 취소할 권리가 있고 제11.2조 및 제11.3조에 따른 의무를 이행하신 경우, 당사는 다음 금액을 차감한 후 가격의 잔액과 고객님이 당사에 지급하신 표준 배송 비용을 환불해 드립니다.
11.4.1.1. 제11.3.3조에 따른 상품의 가치 감소분, 그리고
11.4.1.2. 당사가 상품을 수거하는 비용(해당하는 경우).
11.4.2. 본 계약이 상품만의 공급, 또는 상품 공급을 주된 목적으로 하는 상품 및 용역의 공급인 경우, 당사는 고객님으로부터 상품을 받은 날로부터 14일 이내에 제11.4.1조에 정한 금액을 환불해 드립니다.
11.4.3. 당사는 고객님이 다른 결제 수단으로의 환불에 동의하시는 경우를 제외하고, 고객님이 이용하신 것과 동일한 결제 수단으로 제11.4.1조에 정한 금액을 환불해 드립니다.
11.5. 취소권의 예외
11.5.1. 다음의 경우 고객님에게는 취소권이 없습니다.
11.5.1.1. 본 계약이 주문 제작 또는 개인 맞춤 처리된 상품에 관한 것인 경우.
11.5.1.2. 본 계약이 당사가 통제할 수 없는 금융시장의 변동에 가격이 좌우되는 상품 및/또는 용역에 관한 것인 경우.
12. 불만
12.1. 당사로부터 구매하신 상품에 대해 의견, 우려 또는 불만이 있으시면 미국 전화 +1 (646) 809 7241 또는 영국 전화 +44 20 3808 5137, 이메일 [email protected], 또는 우편(167 City Road, London, EC1V 1AW, United Kingdom)으로 연락해 주십시오.
13. 책임과 면책
13.1. 당사는 본 계약에 적합한 상품을 고객님에게 공급할 의무가 있으며, 여기에는 다음을 보장할 의무가 포함됩니다.
13.1.1. 상품이 본 계약에 기재된 것과 같을 것,
13.1.2. 상품이 당사가 보낸 견본과 일치할 것, 그리고
13.1.3. 상품이 고객님이 특별히 필요하다고 알려 주신 용도에 적합하고 결함이 없을 것.
13.2. 당사는 본 항에 기재된 의무의 불이행에 대한 책임을 배제할 수 없습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 당사가 이러한 의무를 이행하지 않는 경우 고객님의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 필요한 경우 Citizens Advice 또는 이에 상당하는 자문 기관에서 법적 권리에 관한 조언을 받으실 수 있습니다.
13.3. 당사는 다음에 대한 고객님에 대한 책임을 배제하거나 제한할 수 없습니다.
13.3.1. 당사 또는 당사 직원의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해,
13.3.2. 사기 또는 사기적 부실표시, 또는
13.3.3. 고객님의 요청 후 합리적인 기간 내에 당사에 해당 제품을 공급한 자의 이름을 알려 드리지 않는 경우, 당사에 대한 결함 제품 청구.
13.4. 당사는 당사의 본 계약 위반 또는 당사가 합리적인 주의와 기술로 행위하지 않은 결과로 고객님이 입는 예견 가능한 손실 또는 손해에 대해 책임을 집니다. 손실 또는 손해가 발생할 것이 명백한 경우, 또는 본 계약 체결 당시 당사와 고객님 모두가 발생할 수 있음을 알고 있었던 경우(예를 들어 판매 과정에서 고객님이 당사와 그 점을 논의한 경우)에 손실 또는 손해는 예견 가능한 것으로 봅니다. 당사는 예견할 수 없는 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
13.5. 고객님은 소비자로서 상품을 구매하십니다. 재판매를 포함한 사업 목적으로 상품을 구매하시는 경우, 당사는 사업상 손실, 이익의 손실, 계약의 손실, 사업 기회의 손실, 관리 시간의 손실, 사업 데이터의 손실 또는 고객님의 사업 중단으로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
13.6. 다음의 경우 당사는 상품 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
13.6.1. 당사가 상품 배송에 필요한 특정 정보의 제공을 요청하였고, 또한
13.6.2. 고객님이 완전하고 정확한 정보를 제공하지 않으셨거나, 당사가 제공을 요청한 날보다 늦게 그러한 정보를 제공하신 경우.
13.7. 당사는 고객님 사업장 내의 부속물, 벽, 배관, 배선, 가스 설비, 또는 당사가 상품을 연결·설치·부착하는 물품의 기존 결함으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 그러한 손해가 발생할 수 있음을 인식하지 못한 점 또는 작업 방식에 당사의 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
14. 당사의 해지권
14.1. 고객님이 지급기일에 당사에 대한 지급을 하지 않으시고, 지급기일이 도래하였음을 당사가 알려 드린 후 14일 이내에도 지급하지 않으시는 경우, 당사는 고객님에게 서면으로 통지하여 본 계약을 해지할 권리를 보유합니다.
15. 당사가 통제할 수 없는 사유
15.1. 본 조에 따른 당사의 의무를 제외하고, 당사는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 행위, 사건, 부작위, 불이행 또는 사고(이하 "당사가 통제할 수 없는 사유")로 인한 배송 또는 고객님에 대한 의무 이행의 지연이나 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
15.2. 당사는 당사가 통제할 수 없는 사유로 발생하는 고객님에 대한 의무 이행의 지연을 최소화하기 위해 모든 합리적인 조치를 취합니다.
15.3. 고객님에 대한 의무 이행을 방해하거나 지연시키는 당사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우 신속히 알려 드립니다. 해당 사유의 상세 내용과 (가능한 범위에서) 지연의 예상 기간을 제공해 드립니다.
15.4. 당사의 이행은 당사가 통제할 수 없는 사유가 계속되는 기간 동안 중지된 것으로 봅니다.
15.5. 당사가 통제할 수 없는 사유를 알려 드린 후 고객님은 본 계약을 종료하실 수 있으며, 그 경우 당사가 배송하지 못한 상품에 대해 본 계약에 따라 고객님이 당사에 지급하신 금액을 환불해 드립니다.
16. 개인정보의 이용
16.1. 당사는 고객님이 본 사이트를 이용하시는 동안 개인정보의 제공을 요청할 것으로 예상합니다. 이 정보는 www.carolbike.com에서 확인하실 수 있는 당사의 개인정보 처리방침에 따라서만 요청되고 처리됩니다.
16.2. 요약하면, 당사는 고객님에게 요청하는 개인정보와 관련하여 공정하게 행위합니다. 정보를 요청할 때에는 당사의 개인정보 처리방침을 안내해 드립니다. 또한 EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 명시된 사유로 해당 정보가 필요한 경우를 제외하고, 고객님의 동의가 있는 경우에만 처리합니다. 정보를 요청하기 전에 당사는 GDPR이 요구하는 정보를 확인하도록 노력합니다.
17. 제3자의 권리
17.1. 당사의 계열사, 이사, 직원 또는 대리인을 제외하고, 본 계약의 당사자가 아닌 자는 Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999에 따라 본 계약의 어떠한 조항도 집행할 권리가 없습니다. 다만 이는 해당 법과 별개로 존재하거나 행사할 수 있는 제3자의 권리나 구제수단에 영향을 미치지 않습니다.
18. 그 밖의 중요한 조항
18.1. 당사는 본 사이트의 도메인 주소와 모든 서비스, 제품, 제품 가격, 제품 사양 및 재고 상황을 언제든지 변경할 권리를 보유합니다.
18.2. 본 사이트의 재고 상황에 관한 정보를 최신으로 유지하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다. 다만 당사는 그것이 정확하다는 점이나 항상 재고가 있다는 점을 보장하지 않습니다.
18.3. 본 약관의 어떠한 조항이 권한 있는 기관에 의해 전부 또는 일부가 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우에도, 본 계약의 다른 조항의 효력과 해당 조항의 나머지 부분은 영향을 받지 않습니다.
18.4. 모든 계약은 영어로만 체결됩니다.
18.5. 계약 기간 중 어느 시점에든 당사가 본 계약 또는 본 약관에 따른 고객님의 의무의 엄격한 이행을 요구하지 않거나, 본 계약에 따라 당사가 가지는 권리나 구제수단을 행사하지 않는 경우에도, 이는 해당 권리나 구제수단의 포기를 구성하지 않으며 고객님의 의무 이행을 면제하지 않습니다.
18.6. 당사의 어떠한 불이행에 대한 포기도 이후의 불이행에 대한 포기를 구성하지 않습니다.
19. 준거법
19.1. 본 약관과 본 계약은 잉글랜드 및 웨일스의 법률에 따릅니다.
20. 관할 법원
20.1. 고객님은 상품에 관한 법적 절차를 잉글랜드 및 웨일스의 법원에 제기하실 수 있습니다. 스코틀랜드에 거주하시는 경우 상품에 관한 법적 절차를 스코틀랜드 또는 잉글랜드 및 웨일스의 법원에 제기하실 수 있습니다. 북아일랜드에 거주하시는 경우 상품에 관한 법적 절차를 북아일랜드 또는 잉글랜드 및 웨일스의 법원에 제기하실 수 있습니다.