Política de privacidad

En vigor desde: agosto de 2022

El sitio web carolbike.com, la aplicación de la CAROL Bike y la aplicación móvil de CAROL (conjuntamente, el «Sitio») son proporcionados por Integrated Health Partners Limited («nosotros»/«nos»/«nuestro»). Al hacerlo, podemos recibir y tratar información personal relativa a ti. Como responsables de esta información, facilitamos este Aviso de Privacidad («Aviso») para explicar nuestro enfoque respecto de la información personal. Este Aviso forma parte de nuestros Términos y Condiciones, que rigen el uso del Sitio.

Nuestra única intención es tratar la información personal de forma leal y transparente, tal y como exige la normativa de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Antes de obtener información de ti (incluido el uso de cookies), tenemos la intención de remitirte a este Aviso, informarte de cómo pretendemos tratar la información y —salvo que el tratamiento sea necesario por al menos uno de los cinco motivos indicados en la cláusula 2 siguiente— tratar la información solo si consientes dicho tratamiento. El RGPD también define «categorías especiales» de información personal que se consideran especialmente sensibles. Estas categorías requieren un nivel de protección más elevado, como se explica a continuación.

Puedes navegar por partes de nuestro sitio web sin facilitar ninguna información sobre ti y sin aceptar cookies. En tales casos, es poco probable que obtengamos y tratemos información alguna relativa a ti.

Comenzamos este Aviso exponiendo las condiciones que debemos cumplir antes de tratar tus datos. No obstante, quizá prefieras empezar por la tabla de la cláusula 4, que resume lo que pretendemos recoger, o por la tabla de la cláusula 8.5, que resume nuestro uso de cookies. El Aviso también explica algunas de las medidas de seguridad que adoptamos para proteger tu información personal y te informa de determinadas cosas que haremos o no haremos. Este Aviso debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones.

En ocasiones, cuando recibas de nosotros un nuevo servicio o producto, o cuando hables con nosotros sobre recibir un nuevo servicio o producto pero decidas no hacerlo, podríamos querer facilitarte más información sobre servicios o productos similares por correo electrónico u otras comunicaciones electrónicas escritas. En esa situación, siempre te daremos la oportunidad de rechazar recibir esa información adicional; y, si cambias de opinión, háznoslo saber. Procuraremos recordarte tu derecho a oponerte cada vez que te facilitemos dicha información.

1 Identidad y datos de contacto

1.1 Número de registro: 6107341

1.2 Domicilio social: 2 Underwood Row, London, N1 7LQ, Reino Unido

1.3 Correo electrónico de contacto: [email protected]

2 Cuándo podemos recoger información de ti

Solo recogeremos información personal relativa a ti si se cumple una de las siguientes condiciones:

2.1 Nos has manifestado claramente que estás dispuesto a permitirnos recoger esa información para la finalidad o finalidades que hayamos especificado.

2.2 El tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato que tenemos contigo.

2.3 El tratamiento es necesario para que podamos cumplir la ley.

2.4 El tratamiento es necesario para proteger la vida de alguien.

2.5 El tratamiento es necesario para realizar una misión de interés público.

2.6 El tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo (o el de un tercero); en este caso, ponderaremos esos intereses frente a los tuyos.

3 Cómo dar tu consentimiento

3.1 En el momento de recoger la información, procuraremos explicarte cómo pretendemos utilizarla y cuáles de estas finalidades resultan de aplicación. Si nos basamos en el consentimiento, te daremos la oportunidad de indicarnos que estás dispuesto a facilitar la información.

3.2 Si en cualquier momento cambias de opinión y decides que no consientes, comunícanoslo y procuraremos dejar de tratar tu información de la manera indicada, o eliminaremos tus datos si no existe un motivo vigente para que sigamos conservándolos.

3.3 Si no consientes un determinado tratamiento, procuraremos que el Sitio y nuestro servicio sigan funcionando sin necesidad de esa información.

4 Información que esperamos recoger de ti

4.1 Prevemos solicitarte los siguientes tipos de información [Tipo de información: finalidad(es); datos relacionados. Justificación(es).]:

Dirección de correo electrónico: Para enviar mensajes de marketing y novedades de producto (por ejemplo, nuestra newsletter); para ponernos en contacto contigo en respuesta a una consulta que nos hayas enviado; para tramitar un pedido; para crear una cuenta de usuario que permita utilizar la CAROL Bike. Nos has manifestado claramente que estás dispuesto a permitirnos recoger esa información para la finalidad o finalidades concretas que hayamos especificado.

Nombre completo: Para ponernos en contacto contigo en respuesta a una consulta que nos hayas enviado; para tramitar un pedido; para crear una cuenta de usuario que permita utilizar la CAROL Bike. Nos has manifestado claramente que estás dispuesto a permitirnos recoger esa información para la finalidad o finalidades concretas que hayamos especificado; su recogida es necesaria para el cumplimiento de un contrato contigo.

Número de teléfono: Para ponernos en contacto contigo en respuesta a una consulta que nos hayas enviado; para tramitar un pedido. Nos has manifestado claramente que estás dispuesto a permitirnos recoger esa información para la finalidad o finalidades concretas que hayamos especificado; su recogida es necesaria para el cumplimiento de un contrato contigo.

Datos de la tarjeta de crédito: Para tramitar un pedido. Su recogida es necesaria para el cumplimiento de un contrato contigo.

Dirección: Para tramitar un pedido. Su recogida es necesaria para el cumplimiento de un contrato contigo.

Cuestionario de aptitud para la actividad física: Para crear una cuenta de usuario que permita utilizar la CAROL Bike. Nos has manifestado claramente que estás dispuesto a permitirnos recoger esa información para la finalidad o finalidades concretas que hayamos especificado.

Sexo, fecha de nacimiento, altura, peso, nivel de actividad: Para crear una cuenta de usuario que permita utilizar la CAROL Bike; para calcular los ajustes que controlan la CAROL Bike. Nos has manifestado claramente que estás dispuesto a permitirnos recoger esa información para la finalidad o finalidades concretas que hayamos especificado.

4.2 Podemos recoger información personal sobre ti de diversas fuentes, entre ellas las siguientes:

4.2.1 De ti, cuando aceptas recibir un servicio o producto nuestro; esto puede incluir tus datos de contacto, tu fecha de nacimiento, la forma en que abonarás el producto o servicio y tus datos bancarios.

4.2.2 De ti, cuando te pones en contacto con nosotros con una consulta o en respuesta a una comunicación nuestra; esto puede facilitarnos información sobre cómo utilizas nuestros servicios.

4.2.3 De las estadísticas de uso cuando utilizas una CAROL Bike; esto puede incluir la fecha y la hora de uso, el identificador del equipo, los datos de frecuencia cardiaca, los datos de potencia, los datos de rpm, el ajuste de resistencia y el indicador de cómo te sientes. Los datos se utilizarán para calcular tu Fitness Score (Octane Score) y tus mejores registros personales, para seguir y visualizar tu progreso a lo largo del tiempo, para participar opcionalmente en clasificaciones y para finalidades similares. Los datos estarán disponibles para que los consultes en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones de la Bike y móvil, y nos ayudan con finalidades analíticas, de generación de informes y de desarrollo de producto; los datos también están disponibles para el titular de la CAROL Bike indicado, con finalidades de generación de informes, facturación y (opcionalmente) entrenamiento.

4.2.4 De documentos accesibles al público, como el censo electoral.

4.2.5 De terceros a los que hayas facilitado información con tu consentimiento para transmitirla a otras organizaciones o personas; cuando recibamos dicha información, te lo comunicaremos tan pronto como sea razonablemente posible.

4.3 Si te niegas a facilitar la información solicitada y esa información es necesaria para un servicio que te prestamos, es posible que debamos dejar de prestar ese servicio.

4.4 En el momento de recoger la información, por el método que sea, procuraremos avisarte e informarte de nuestras finalidades y de la base jurídica del tratamiento de esa información, así como de si pretendemos compartirla con alguien más. Si en cualquier momento consideras que te hemos pedido información sin explicar nuestra motivación, puedes oponerte y solicitar información sobre el motivo por el que te la pedimos.

5 Uso de tu información personal

5.1 La protección de datos, la privacidad y la seguridad son importantes para nosotros; utilizaremos tu información personal únicamente para las finalidades especificadas y no la conservaremos más tiempo del necesario para cumplir esas finalidades. A continuación se recogen ejemplos de tales finalidades. También indicamos más abajo qué justificación del RGPD resulta de aplicación; no obstante, su aplicación dependerá de las circunstancias de cada caso. En el momento de recoger los datos, te facilitaremos más información, y puedes solicitar información adicional en cualquier momento.

5.1.1 Para ayudarnos a identificarte cuando te pongas en contacto con nosotros. Normalmente será necesario para la ejecución de nuestro contrato.

5.1.2 Para ayudarnos a identificar cuentas, servicios o productos que puedas tener con nosotros o con socios seleccionados en cada momento. Podemos hacerlo por medios automáticos mediante un sistema de puntuación que utiliza la información personal que hayas facilitado o cualquier información que tengamos sobre ti, así como información personal procedente de agencias externas (incluidas agencias de información crediticia). Solo utilizaremos tu información para esta finalidad si lo aceptas.

5.1.3 Para ayudarnos a administrar —y para ponernos en contacto contigo respecto de la mejora de la administración de— cualesquiera cuentas, servicios o productos que te hayamos proporcionado anteriormente o actualmente, o que podamos proporcionarte en el futuro. Esto suele ser necesario, pero en ocasiones las mejoras no lo serán, y en tal caso solicitaremos tu consentimiento.

5.1.4 Para permitirnos realizar análisis de marketing y perfilado de ciclistas (incluida información transaccional) y llevar a cabo investigaciones (incluida la creación de información estadística y de pruebas). En ocasiones esto requerirá tu consentimiento, pero en otros casos el uso se considera exento como investigación de mercados.

5.1.5 Para ayudar a prevenir y detectar el fraude o las pérdidas. Esto solo se realizará en determinadas circunstancias, cuando lo consideremos necesario o cuando la ley lo exija.

5.1.6 Para permitirnos ponernos en contacto contigo por medios electrónicos escritos (como correo electrónico, SMS o mensajes multimedia) acerca de productos y servicios que ofrecemos, cuando:

5.1.6.1 Estos productos sean similares a los que ya nos hayas comprado;

5.1.6.2 Se te haya dado la oportunidad de oponerte a que nos pongamos en contacto contigo en el momento en que se recogió inicialmente tu información personal y en el momento de nuestras comunicaciones posteriores contigo; y

5.1.6.3 No te hayas opuesto a que nos pongamos en contacto contigo.

5.1.7 Para permitirnos ponernos en contacto contigo por cualquier medio (incluidos correo postal, correo electrónico, teléfono, visita, SMS o mensajes multimedia) acerca de productos y servicios ofrecidos por nosotros y por socios seleccionados, cuando hayas consentido expresamente ese contacto.

5.1.8 Podemos supervisar y grabar las comunicaciones contigo (incluidas conversaciones telefónicas y correos electrónicos) con fines de control de calidad y cumplimiento normativo.

5.1.8.1 Antes de hacerlo, siempre te informaremos de nuestra intención y de la finalidad concreta de la grabación. En ocasiones, tales grabaciones serán necesarias para cumplir la ley. En otras, la grabación será necesaria para nuestro interés legítimo, pero en ese caso solo grabaremos la llamada si nuestro interés prevalece sobre el tuyo. Ello dependerá de todas las circunstancias, en particular de la importancia de la información y de si podemos obtenerla de otro modo menos intrusivo.

5.1.8.2 Si consideramos que la grabación nos sería útil pero no es estrictamente necesaria, te preguntaremos si consientes la grabación y te facilitaremos una opción para indicarnos que consientes. En esas situaciones, si no consientes, la llamada finalizará automáticamente o no se grabará.

5.1.9 Cuando la ley lo exija, comprobaremos tu información con agencias de prevención del fraude. Si facilitas información falsa o inexacta y sospechamos fraude, tenemos la intención de registrarlo.

5.2 No comunicaremos tu información personal a ningún tercero salvo conforme a este Aviso y, en particular, en las siguientes circunstancias:

5.2.1 El tercero tratará los datos por cuenta nuestra como encargado del tratamiento (actuando nosotros como responsables del tratamiento). En esta situación, siempre tendremos un contrato con el encargado del tratamiento, conforme a lo previsto en el RGPD. Este contrato impone restricciones significativas al modo de actuar del encargado del tratamiento, de forma que puedas confiar en que tus datos están protegidos en el mismo grado que se establece en este Aviso.

5.2.2 En ocasiones puede ser necesario compartir datos con otro responsable del tratamiento. Antes de hacerlo, siempre te lo notificaremos. Si recibimos información sobre ti de un tercero, te lo comunicaremos tan pronto como sea razonablemente posible, según exige el RGPD.

5.2.3 En ocasiones podemos considerar que redunda en tu interés enviar tu información a un tercero. En tal caso, siempre solicitaremos tu consentimiento antes de enviar la información.

5.3 Si nos facilitas información personal por cuenta de otra persona, confirmas que has facilitado a esa persona la información recogida en este Aviso y que no se ha opuesto a dicho uso de su información personal.

5.4 En relación con cualquier transacción que celebremos contigo:

5.4.1 Podemos realizar una o varias comprobaciones de solvencia si nos has dado tu consentimiento expreso.

5.4.2 Podemos realizar una o varias comprobaciones de prevención del fraude con agencias autorizadas de prevención del fraude.

5.4.3 Nosotros y cualesquiera agencias autorizadas de prevención del fraude podemos conservar un registro de la consulta. La información que estas agencias tengan sobre ti puede vincularse a registros relativos a otras personas que vivan en el mismo domicilio con las que estés vinculado económicamente. Estos registros también pueden tenerse en cuenta en las comprobaciones de solvencia y de prevención del fraude. La información de tu solicitud y los datos de pago de tu cuenta se registrarán con una o varias de estas agencias y podrán compartirse con otras organizaciones para ayudar a tomar decisiones sobre crédito y seguros respecto de ti y de los miembros de tu hogar con los que estés vinculado económicamente, así como para el cobro de deudas y la prevención del fraude. Esto incluye a las personas que se hayan mudado y que hayan dejado de efectuar pagos.

5.4.4 Si nos facilitas información falsa o inexacta y sospechamos fraude, lo registraremos y podremos compartirlo con otras personas y organizaciones. Nosotros, así como otras organizaciones de crédito y de seguros, también podemos utilizar tecnología para detectar y prevenir el fraude.

5.4.5 Si necesitas los datos de las agencias de crédito y de prevención del fraude de las que obtenemos, y con las que registramos, información sobre ti, escribe a nuestro Responsable de Protección de Datos en Integrated Health Partners Limited, 2 Underwood Row, London, N1 7LQ, Reino Unido.

5.4.6 Podemos necesitar transmitir la información de pago y de entrega que hayas facilitado durante el proceso de pedido con el fin de obtener la autorización de tu banco o de PayPal.

5.5 Podemos permitir que otras personas y organizaciones utilicen la información personal que tenemos sobre ti en las siguientes circunstancias:

5.5.1 Si nosotros, o la práctica totalidad de nuestros activos, somos adquiridos o estamos en proceso de ser adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que tengamos sobre nuestros clientes será uno de los activos transmitidos.

5.5.2 Si se nos ha solicitado legítimamente que facilitemos información con fines legales o regulatorios, o en el marco de un procedimiento judicial o de un posible procedimiento judicial.

5.5.3 Podemos contratar a empresas y personas para que desempeñen funciones por cuenta nuestra, y podemos comunicarles tu información personal para las finalidades indicadas anteriormente; por ejemplo, para tramitar pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetida de las listas de clientes, analizar datos, prestar asistencia de marketing, facilitar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos anuncios y enlaces de pago), procesar pagos con tarjeta de crédito y débito y prestar atención al cliente. Dichas partes quedarán vinculadas por estrictas disposiciones contractuales con nosotros y solo tendrán acceso a la información personal necesaria para desempeñar sus funciones, sin poder utilizarla para ninguna otra finalidad. Además, deberán tratar la información personal conforme a este Aviso y según permita el RGPD. En cada momento, estas otras personas y organizaciones a las que podamos transmitir tu información personal pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tu información personal se trate de forma segura y conforme a este Aviso y al RGPD.

6 Protección de la información

6.1 Contamos con estrictas medidas de seguridad para proteger la información personal.

6.2 Trabajamos para proteger la seguridad de tu información durante su transmisión utilizando software Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información que facilitas.

6.3 Solo mostramos los cinco últimos dígitos de tu número de tarjeta de crédito al confirmar un pedido. Transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad emisora correspondiente durante la tramitación del pedido.

6.4 Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recogida, el almacenamiento y la comunicación de información identificativa de los ciclistas. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitar una prueba de identidad antes de comunicarte información personal.

6.5 Es importante que te protejas frente al acceso no autorizado a tu contraseña y a tu ordenador. Asegúrate de cerrar la sesión cuando termines de utilizar un ordenador compartido.

7 Internet

7.1 Si te comunicas con nosotros a través de internet, es posible que en ocasiones te enviemos correos electrónicos sobre nuestros servicios y productos. Cuando nos facilites información personal por primera vez a través del Sitio, normalmente te daremos la oportunidad de indicar si prefieres que no nos pongamos en contacto contigo por correo electrónico. Además, siempre puedes enviarnos un correo electrónico (a la dirección indicada más abajo) en cualquier momento si cambias de opinión.

7.2 Recuerda que las comunicaciones por internet, como los correos electrónicos y el correo web (mensajes enviados a través de un sitio web), no son seguras salvo que estén cifradas. Tus comunicaciones pueden atravesar varios países antes de ser entregadas: esa es la naturaleza de internet. No podemos aceptar responsabilidad por accesos no autorizados o pérdidas de información personal que estén fuera de nuestro control.

8 Cookies y otras tecnologías de seguimiento en internet

8.1 Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a ofrecerte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro Sitio. Si continúas navegando por el Sitio, aceptas nuestro uso de cookies.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que, si lo consientes, almacenamos en tu navegador o en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador. Las cookies que utilizamos se enumeran en la tabla de la cláusula 8.5. Algunos sitios web no utilizan cookies, sino tecnologías relacionadas para obtener información sobre los usuarios del sitio web, como JavaScript, web beacons (también conocidos como etiquetas de acción o gifs de un solo píxel) y otras tecnologías para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. Según el navegador que utilices, puede haber varias cookies en un mismo archivo.

8.2 Cuando resulte de aplicación, esta sección del Aviso también se refiere a esa tecnología, si bien en todo el Aviso se emplea el término «cookie».

8.3 Algunas de estas cookies son esenciales para los servicios que nos has solicitado, mientras que otras se utilizan para mejorar los servicios que te prestamos, como en los siguientes ejemplos:

8.3.1 Permitirte navegar de forma eficiente entre páginas;

8.3.2 Permitir que un servicio reconozca tu ordenador, de modo que no tengas que facilitar la misma información durante una tarea;

8.3.3 Reconocer que ya has facilitado un nombre de usuario y una contraseña, de modo que no tengas que introducirlos en cada página web solicitada; y

8.3.4 Medir cuántas personas utilizan los servicios, de modo que puedan hacerse más fáciles de usar y exista capacidad suficiente para garantizar que los servicios sean rápidos.

8.4 Para más información sobre las cookies, visita: www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.eu, o www.google.com/policies/technologies/cookies/.

8.5 Las diferencias entre los distintos tipos de cookies utilizadas son las siguientes:

8.5.1 Cookies propias frente a cookies de terceros: las cookies propias las instalamos nosotros; las cookies de terceros las instalan otras entidades a través de nuestro Sitio.

8.5.2 Cookies de sesión frente a cookies persistentes: las cookies de sesión solo se mantienen durante la duración de la visita; las cookies persistentes duran más tiempo.

8.5.3 Información identificativa eliminada: aunque hayamos eliminado la información identificativa, las cookies seguirán conteniendo información personal si la información pertinente puede reconstruirse.

8.5.4 Las categorías 1 a 4 de la ICC UK Cookie Guide se explican a continuación. Las cookies de la categoría 1 no requieren el consentimiento del usuario, si bien debe informarse a los usuarios de dichas cookies. Las categorías 2 a 4 requieren el consentimiento específico e informado del usuario.

Categoría 1: Cookies estrictamente necesarias. Son las cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen las cookies que te permiten iniciar sesión en zonas seguras de nuestro sitio web, utilizar un carrito de la compra y utilizar servicios de facturación electrónica. En esta categoría incluimos las cookies que se utilizan únicamente para la comunicación electrónica. (La ICC no se refiere a estas cookies, pero la normativa es la misma.)

Ten en cuenta que las cookies cuyo responsable sea otra persona nunca serán necesarias para un servicio que se te haya solicitado. No obstante, si has pedido a otra persona que envíe una cookie por cuenta tuya para una funcionalidad esencial de tu sitio web, ello quedaría comprendido en la categoría 1.

Categoría 2: Cookies analíticas o de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.

Categoría 3: Cookies de funcionalidad. Se utilizan para reconocerte cuando vuelves a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias (por ejemplo, tu elección de idioma o de región geográfica).

Categoría 4: Cookies de publicidad comportamental. Estas cookies registran tu visita a nuestro sitio web, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido. Utilizamos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para tus intereses. También podemos compartir esta información con terceros con esta finalidad.

8.6 Como con cualquier otra información que podamos recoger de ti, trabajaremos para proteger la seguridad de tu información durante su transmisión utilizando software Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información que facilitas.

8.7 Puedes bloquear las cookies activando en tu navegador la configuración que te permite rechazar la instalación de todas las cookies o solo de algunas. No obstante, si utilizas la configuración de tu navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no puedas acceder a todo nuestro Sitio o a determinadas partes de él.

8.8 El Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No facilitamos información identificativa de clientes a estos sitios web de terceros salvo que hayas dado tu consentimiento conforme a este Aviso. No obstante, consulta la cláusula «Cookies y otras tecnologías de seguimiento en internet».

8.9 Excluimos toda responsabilidad por las pérdidas en que puedas incurrir al utilizar estos sitios web de terceros.

9 Más información

9.1 Si deseas más información, o si tienes algún comentario sobre este Aviso, escríbenos a Data Protection Manager, Integrated Health Partners Limited, 2 Underwood Row, London, N1 7LQ, Reino Unido; o envíanos un correo electrónico a [email protected].

9.2 Ten en cuenta que en ocasiones podemos necesitar modificar este Aviso; por ejemplo, si cambiamos las cookies que utilizamos. Si lo hacemos, publicaremos la versión modificada en el Sitio. Procuraremos avisarte del cambio, pero también es tu responsabilidad comprobar periódicamente si este Aviso ha cambiado.

9.3 Puedes solicitar una copia de este Aviso escribiendo a la dirección indicada anteriormente o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Este Aviso se aplica a la información personal que conservamos sobre personas físicas; no se aplica a la información que conservamos sobre empresas u otras organizaciones.

9.4 Si deseas acceder a la información personal que tenemos sobre ti, puedes solicitarlo por escrito a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico a [email protected]. Normalmente esta solicitud no conlleva ninguna tasa; no obstante, si la solicitud es infundada, repetitiva o excesiva, podemos solicitar una tasa o negarnos a atenderla. También puedes solicitar que enviemos la información personal que tenemos sobre ti a otro responsable del tratamiento.

9.5 Procuramos que la información personal que tenemos sobre ti sea exacta y esté actualizada. Si nos informas de que tenemos información personal inexacta o incompleta sobre ti, la rectificaremos, completaremos o eliminaremos sin demora. Escríbenos a la dirección indicada anteriormente o envíanos un correo electrónico a [email protected] para actualizar tu información personal. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office si no rectificamos, completamos o eliminamos sin demora la información personal inexacta.

9.6 Puedes solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti si nos basamos en tu consentimiento para conservarla o si ya no es necesario que la conservemos. También puedes limitar u oponerte a nuestro tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, escribiéndonos a la dirección indicada anteriormente o enviándonos un correo electrónico a [email protected].

9.7 Te notificaremos si se produce, o es probable que se produzca, una vulneración de tus derechos de protección de datos.

10 Proveedores de pago

10.1 Klarna (Reino Unido). Para poder ofrecerte las opciones de pago de Klarna, transmitiremos a Klarna determinados aspectos de tu información personal, como los datos de contacto y del pedido, con el fin de que Klarna evalúe si reúnes los requisitos para sus opciones de pago y las adapte a ti. Puedes encontrar información general sobre Klarna aquí. Tus datos personales se tratan conforme a la normativa de protección de datos aplicable y conforme a la información contenida en la política de privacidad de Klarna.

10.2 Affirm (Estados Unidos). Para poder ofrecerte las opciones de pago de Affirm, transmitiremos a Affirm determinados aspectos de tu información personal, como los datos de contacto y del pedido, con el fin de que Affirm evalúe si reúnes los requisitos para sus opciones de pago y las adapte a ti. Puedes encontrar información general sobre Affirm aquí. Tus datos personales se tratan conforme a la normativa de protección de datos aplicable y conforme a la información contenida en la política de privacidad de Affirm.

10.3 No ofrecemos proveedor de financiación en ningún otro mercado.